Políticas de la biblioteca
POLÍTICA DE PRÉSTAMO
POLÍTICA #2018-01
Revisada el 15 de junio de 2016
Revisada el 24 de julio de 2018
Revisada el 17 de marzo de 2020
Revisada el 15 de marzo de 2022
Revisada el 21 de junio de 2022
I. Propósito
La Junta de la Biblioteca Regional de Neuse ha adoptado la siguiente política de préstamo para informar al personal de la biblioteca y al público sobre los principios operativos de la biblioteca. Las bibliotecas regionales de Neuse, compuestas por todas las bibliotecas públicas de los condados de Lenoir, Greene y Jones, brindan acceso a su colección de materiales en préstamo a todos los ciudadanos de la región que cumplan con los requisitos de elegibilidad adoptados por la Junta de bibliotecas regionales de Neuse para el préstamo de materiales de las bibliotecas públicas. Como miembro del consorcio de recursos compartidos de Cardenal NC, la biblioteca ha acordado cumplir con todas las políticas establecidas por Cardenal NC para sus bibliotecas miembros.
II. Registro
Las tarjetas de biblioteca se pueden obtener en la sede o en cualquier sucursal del sistema de bibliotecas. Se requiere una identificación que verifique el nombre y la dirección actual. Las tarjetas de biblioteca se emiten por tres años y son renovables. Una identificación aceptable se define como una licencia de conducir válida de Carolina del Norte u otra identificación emitida por el gobierno con una foto y una dirección actual, o una
tarjeta de identificación oficial con foto y una factura de servicios públicos, cheques impresos, declaración de impuestos a la propiedad, correo cancelado y matasellado dentro de los 30 días o un contrato de arrendamiento escrito con una dirección actual.
A. Elegibilidad
Los siguientes personas son elegibles para solicitar tarjetas de biblioteca sin cargo:
1. Residentes de los condados de Lenoir, Greene o Jones
2. Residentes de las bibliotecas Cardenal NC como se detalla las políticas de Cardenal NC
3. Dueños de propiedades en los condados de Lenoir, Greene o Jones
4. Estudiantes o profesores de los condados de Lenoir, Greene o Jones
5. Propietarios de empresas o corporaciones existentes con licencia para operar en los
condados de Lenoir, Greene o Jones
B. Límites de préstamo
Los usuarios pueden tomar prestados materiales de la biblioteca de acuerdo con los límites
que se muestran en el Apéndice A, «Préstamo y renovación de materiales de la biblioteca».
Las excepciones pueden estar supeditadas a la aprobación de la administración de la
biblioteca.
C. Renovación de tarjetas de biblioteca
1. Las tarjetas de biblioteca de los usuarios son válidas por tres años. Los registros se
eliminarán del sistema a discreción de la administración de la biblioteca. Los registros
solo se eliminarán si las multas existentes son inferiores a la cantidad determinada por
la junta de la biblioteca..
2. Los usuarios pueden renovar las tarjetas de la biblioteca tres meses antes de la fecha
de vencimiento.
3. Los usuarios deben pagar todas las multas antes de renovar las tarjetas de la biblioteca.
D. Tarjetas de biblioteca perdidas o extraviadas
Las tarjetas de la biblioteca perdidas se pueden reemplazar en cualquier sucursal con una
identificación con foto y el pago de una tarifa establecida por la junta de la biblioteca. El
padre o tutor es responsable de reemplazar la tarjeta de un menor. Un usuario es
responsable de todos los materiales prestados registrados en su tarjeta hasta que el
usuario notifique a la biblioteca que la tarjeta se perdió..
E. Tarjetas de pago
Las personas que no cumplan con los requisitos de elegibilidad para una tarjeta de las
bibliotecas regionales de Neuse pueden recibir una tarjeta mediante el pago de una tarifa
establecida por la junta de bibliotecas. Esta cuota anual no reembolsable da derecho al
titular a todos los beneficios que brinda la biblioteca. Se debe presentar una identificación
válida para comprar una tarjeta de pago, y esa tarjeta debe renovarse anualmente.
F. Tarjetas institucionales
La biblioteca emite tarjetas institucionales; sin embargo, las tarjetas institucionales no se
emiten a través del departamento de préstamo o en una sucursal. Las empresas o
instituciones deberán solicitar la tarjeta institucional mediante carta dirigida al director de
bibliotecas en papel membretado oficial de la organización. La carta debe contener una lista
de usuarios autorizados y una declaración de responsabilidad. El director de bibliotecas
debe aprobar todas las tarjetas institucionales. Los tarjetahabientes institucionales son
elegibles para todos los servicios proporcionados por la biblioteca.
G. Tarjetas juveniles
La sede y todas las sucursales de las bibliotecas regionales de Neuse emiten tarjetas de
biblioteca para niños de 4 a 17 años. Un padre o tutor debe firmar el acuerdo de registro de
la biblioteca. El padre o tutor debe presentar en persona una identificación válida para
asegurarse de que será responsable de los materiales perdidos o dañados.
H. Tarjetas solo para uso de Internet
Las personas que no cumplan con los requisitos enumerados y que vivan en el área de las
bibliotecas regionales de Neuse por un tiempo limitado son elegibles para una tarjeta de
uso exclusivo de Internet mediante el pago de una tarifa establecida por la junta de
bibliotecas. Esta tarifa mensual permite a los usuarios usar Internet sin tener el privilegio de
préstamo de materiales. Se debe presentar una identificación válida para comprar una
tarjeta de uso exclusivo de Internet.
I. Libros electrónicos, audiolibros y revistas electrónicas
La biblioteca es miembro de un consorcio de recursos electrónicos a través del cual los
usuarios pueden consultar libros electrónicos, revistas electrónicas y audiolibros
electrónicos. La mayoría de los materiales se comparten con otros miembros del consorcio,
con algunas copias de títulos populares disponibles solo para los usuarios de las bibliotecas
regionales de Neuse. No todos los títulos están disponibles. Las solicitudes deben remitirse
al miembro del personal que compra los materiales digitales.
J. Cardenal NC
Los materiales que no están disponibles en una biblioteca dentro de las bibliotecas
regionales de Neuse se pueden solicitar a cualquier biblioteca miembro del sistema
Cardenal NC a través del catálogo de acceso público en línea (OPAC, por su sigla en
inglés) o a través del personal de la biblioteca. Por el contrario, los materiales de la
biblioteca están disponibles para ser colocados en reserva en cualquier otra biblioteca del
sistema Cardenal de Carolina del Norte después de un período de protección inicial de seis
(6) meses. Cualquier material prestado a través de Cardenal NC estará sujeto a los mismos
límites y tarifas de salida que los materiales locales, y está sujeto a cualquier política
adicional promulgada por el consorcio de Cardenal NC. Más información y políticas se
pueden encontrar en el sitio web de la biblioteca estatal para el sistema Cardenal NC, El Nido
(http://statelibrary.ncdcr.libguides.com/thenest).
K. Responsabilidades de los usuarios
1. Los usuarios deben informar cualquier cambio de nombre, dirección, número de
teléfono o dirección de correo electrónico a la biblioteca de inmediato.
2. Un usuario debe presentar una tarjeta de la biblioteca o una identificación aceptable
para la recuperación de la cuenta con el fin de sacar materiales de la biblioteca.
3. Si un usuario pierde la tarjeta de la biblioteca, el titular de la tarjeta debe notificar a la
biblioteca de inmediato. Un usuario es responsable de todos los materiales prestados
(6) registrados en su tarjeta hasta que el propietario notifique a la biblioteca que la tarjeta
se ha perdido. La tarjeta de la biblioteca puede ser reemplazada por un cargo
establecido por la junta de la biblioteca.
4. La Biblioteca se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier usuario cuando
exista duda razonable de que no sea el titular de la tarjeta presentada; los usuarios
deben presentar una identificación con fotografía aceptable en esta situación.
III. Préstamo y renovación de materiales bibliotecarios
A. Períodos de préstamo
El período de préstamo de materiales de la biblioteca se enumera en el Apéndice A:
«Préstamo y renovación de materiales de la biblioteca».
B. Renovaciones
1. Los materiales de la biblioteca que pueden renovarse se enumeran en el Apéndice A:
«Préstamo y renovación de materiales de la biblioteca».
2. Los titulares de la tarjeta de la biblioteca pueden renovar los materiales de la biblioteca
en persona, por teléfono o a través del OPAC (por su sigla en inglés) utilizando sus
números pin (por defecto, los últimos 4 números de sus tarjetas de la biblioteca).
3. Los materiales de la biblioteca pueden renovarse una vez si no se han colocado
reservas en el material.
4. Las renovaciones solo pueden otorgarse después de una solicitud directa del titular de
la tarjeta o de la parte responsable del titular de la tarjeta.
C. Reservas
1. Los materiales, excepto las publicaciones periódicas, pueden colocarse en reserva. Se
pueden reservar discos compactos de audiolibros, DVD con más de tres meses de
antigüedad y libros electrónicos. No se pueden reservar nuevos DVD. Los usuarios
pueden hacer reservas en persona, por teléfono, por correo electrónico o a través de la
interfaz automatizada del OPAC (por su sigla en inglés).
2. Los usuarios serán notificados por teléfono, correo postal, mensaje de texto o correo
electrónico cuando los materiales reservados estén disponibles.
D. Atrasos
1. Las bibliotecas regionales de Neuse rastrean activamente los materiales atrasados a
través de un procedimiento interno y externo debidamente aprobado. La biblioteca envía
avisos de materiales bibliotecarios vencidos tomados en préstamo de cualquier
instalación en el sistema de bibliotecas.
2. La biblioteca no cobra multas por atraso en materiales juveniles y para adultos jóvenes.
Los usuarios siguen siendo responsables del costo de reemplazo de los artículos
perdidos o dañados.
3. Una vez que un artículo tiene un día de retraso, el usuario no puede sacar otros
materiales hasta que se resuelva el asunto. Los usuarios con cobros vencidos no
podrán utilizar las tarjetas de familiares o personas a su cargo.
4. La biblioteca se reserva el derecho de cobrar las multas vencidas que fije el patronato
de la biblioteca sobre los materiales bibliotecarios retenidos más allá de la fecha de
vencimiento contratada.
5. La biblioteca se reserva el derecho de cobrar una tarifa para compensar el costo del
franqueo después de que se haya enviado un cierto número de avisos atrasados. La
junta de la biblioteca determinará el monto de la tarifa y el número de avisos antes de
que se cobre.
6. La decisión de emprender acciones legales o entregar la cuenta de un usuario a la
oficina de crédito local recae únicamente en el director de bibliotecas. El director de
bibliotecas podrá consultar con el patronato regional de bibliotecas de Neuse sobre
estos casos.
7. Todo el dinero recibido para el pago de multas vencidas se depositará directamente en
el presupuesto de las bibliotecas regionales de Neuse.
IV. Materiales y/o equipos de la biblioteca perdidos o dañados
A. Definiciones
1. Materiales de la biblioteca: Pertenencias de las bibliotecas regionales de Neuse que se
prestan al público.
2. Materiales perdidos: Cualquier material prestado no devuelto dentro de los 48 días de la
fecha de vencimiento.
3. Materiales dañados: Cualquier artículo devuelto dañado mientras estaba en poder del
prestatario.
B. Materiales perdidos
1. Los privilegios de la biblioteca al prestatario se revocarán automáticamente por falta de
pago de los materiales y/o equipos de la biblioteca perdidos o dañados.
2. La biblioteca, como fideicomisaria de los fondos públicos, se reserva el derecho de
buscar activamente, a través de todos los medios legales, la retribución de todo el
dinero adeudado a las bibliotecas regionales de Neuse cuando un prestatario posea
ilegalmente cualquier material de la biblioteca.
3. Todo el dinero recibido como pago por materiales perdidos o dañados se depositará
directamente en el presupuesto de las bibliotecas regionales de Neuse.
4. Las multas no se aplican cuando se pagan o reemplazan materiales perdidos que
circulan durante un período de tres semanas, como libros, periódicos, etc.
C. Devoluciones – Materiales
La biblioteca no aceptará materiales que hayan sido prestados por más de un año.
D. Reembolsos – Materiales perdidos
Los usuarios tienen seis meses a partir de la fecha de pago de los materiales perdidos para
ser elegibles para un reembolso por los materiales devueltos. El usuario debe tener su
recibo y el artículo devuelto debe estar en buenas condiciones. El jefe del departamento de
préstamo o el asistente del jefe del departamento deben aprobar el reembolso. El
reembolso será del 75 por ciento del monto pagado originalmente por el usuario. La oficina
comercial procesará el reembolso.
E. Materiales de Cardenal NC
Los materiales prestados de otras bibliotecas del sistema Cardenal de Carolina del Norte
están sujetos a las mismas políticas con respecto a los materiales perdidos y dañados.
V. Privacidad de los registros de préstamo
A. Los registros de préstamo no se pondrán a disposición de nadie, excepto de conformidad
con dicho proceso, orden o citación, según lo autorice la ley.
B. Una vez recibido dicho proceso, orden o citación, se consultará con el funcionario legal
asignado a la biblioteca para determinar si dicho proceso, orden o citación está en buena
forma y si existe una buena razón para emitir esos documentos.
C. El proceso legal que requiere la producción de registros de préstamo será normalmente en forma de citación duces tecum, requiriendo que el jefe del departamento de préstamo asista al tribunal para dar su declaración y puede requerirle que presente ciertos registros de
préstamo designados.
D. Cualquier amenaza o demanda no autorizada (es decir, aquellas que no estén respaldadas por un proceso, orden o citación) con respecto a los registros de préstamo se informará al director de bibliotecas, quien a su vez puede notificar a la junta de la biblioteca o buscar asesoría legal.
E. Cualquier problema relacionado con la privacidad de los registros de préstamo no previsto
en los cuatro párrafos anteriores deberá ser referido al director de bibliotecas, quien a su
vez lo notificará a la junta de bibliotecas.
VI. DVD, libros electrónicos y equipos
A. Préstamo de DVD
1. El usuario debe tener una tarjeta de biblioteca válida. Los usuarios deben tener 18 años
o más para sacar DVD.
2. A partir del octavo día después de la fecha de devolución, se cobrará una multa por
retraso por día por DVD. La multa será fijada por el patronato de la biblioteca.
3. Un usuario no puede renovar préstamos de DVD.
4. DVD se prestan por siete días.
5. El usuario puede sacar solo siete DVD al mismo tiempo.
6. Al usuario no se le cobrará por los reemplazos si se prestan DVD mezclados o dañados
a los usuarios.
B. Préstamo de recursos electrónicos
1. El usuario debe tener una tarjeta de biblioteca válida sin multas ni tarifas para consultar
recursos electrónicos.
2. El usuario puede encontrar instrucciones sobre cómo acceder a los recursos
electrónicos de la biblioteca en el sitio web de la biblioteca.
3. Los tiempos de préstamo de los recursos electrónicos varían, pero generalmente los
usuarios tienen la opción de circular durante siete (7), catorce (14) o veintiún (21) días.
4. Los préstamos de libros electrónicos no se pueden renovar.
5. Todos los libros electrónicos se devolverán automáticamente. Los usuarios pueden
devolver los libros temprano como cortesía con otros usuarios en la reserva.
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
17 de junio de 2010
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
15 de marzo de 2011
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
31 de julio de 2012
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
9 de diciembre de 2014
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
15 de junio de 2016
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
24 de julio de 2018
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
17 de marzo de 2020
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
15 de marzo de 2022
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca regional de Neuse
21 de junio de 2022
Apéndice A
Préstamo y renovación de materiales de la biblioteca
Las siguientes políticas rigen el préstamo y renovación de los materiales de la biblioteca:
| Tipo de material | Período de préstamo | Renovaciones | Límite de préstamos | ¿Se puede reservar? |
| Libros
| 3 semanas | Un período adicional de tres semanas, a menos que el material se haya colocado en la reserva del usuario | 50 artículos por tarjeta 10 artículos por área temática | Sí |
| DVD | 3 7 días | No | 7 | Sí |
| Publicaciones periódicas | 1 semana | No | 5 | No |
| Audiolibros | 3 semanas | Un período adicional de tres semanas, a menos que el material se haya colocado en la reserva del usuario | 10 (puede ser una combinación) | Sí |
| Kits de tiempo de cuentos | 3 semanas | No | 2 | Sí |
| Libros electrónicos | Variable | No | 4 – e-iNC 5 – NC KIDS | Sí |
Los poseedores de la tarjeta de la biblioteca pueden renovar los materiales de la biblioteca personalmente, por teléfono o a través del OPAC (por su sigla en inglés) con un número pin, que por defecto son los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de la biblioteca del usuario y se puede cambiar en el mostrador de préstamo de la sede central o en cualquier sucursal de las bibliotecas regionales de Neuse. Las renovaciones solo pueden otorgarse después de una solicitud directa del titular de la tarjeta o de la parte responsable del titular de la tarjeta.
Apéndice B
Programa actual de multas y tarifas
| Tarjeta de pago para no residentes (Ver Política de Préstamo II-G) | $ 10.00 no reembolsables |
| Reemplazo por tarjeta de biblioteca perdida (Ver Política de Préstamo II-F) | $ 1.00 |
| Costo de materiales por encima de los cuales se envían cartas de advertencia (Ver Procedimiento de Préstamo V) | $ 25.00 |
| DVD | $1.00 |
| Fax | $1.00 por página |
| Notario | $3.00 por firma |
| Escaneos | $0.50 / $3.00 (máximo) |
| Impresión/Copiadora | $0.15 Blanco y negro / $0.50 Color |
| Laminación | $1.00 / hoja |
| Supervisión | $10.00 Dentro de la región / $20.00 Fuera de la región |
| Impresión 3D | $1.00 + $0.10 /gramo |
| Dispositivos digitales (para llevar a casa) | $ 10.00 reembolsables a la devolución |
Apéndice C
Programa actual de multas por vencimiento
| Multas por atraso: Libros, publicaciones periódicas, audio – adulto | $ .15 por día por libro; multa máxima: $ 5.00 por artículo |
| Multas por mora: Libros, publicaciones periódicas, audio – juvenil y adulto joven | Sin multas: los usuarios siguen siendo responsables de los costos de reemplazo de los artículos perdidos. |
| Multas vencidas: DVD (Incluye adultos y menores) | $1.00 por día por DVD/Blu-ray; multa máxima: $ 5.00 por artículo |
Política #2018-03
Adoptada el 17 de marzo de 2020
Revisada el 21 de junio de 2022
Enunciación de la política:
Las Bibliotecas Regionales de Neuse están diseñadas para ser un lugar seguro y cómodo para todos los miembros del público. El siguiente código de conducta está destinado a proteger los derechos y la seguridad de los usuarios de la biblioteca, proteger los derechos y la seguridad de los miembros del personal y preservar y proteger los materiales, instalaciones y propiedades de la biblioteca.
El Código de Conducta de la Biblioteca Regional de Neuse respalda uno de los objetivos establecidos del plan estratégico de la biblioteca al garantizar el acceso sin restricciones a diversas colecciones, recursos y servicios para todos los miembros de la comunidad en un entorno seguro.
Definición y alcance:
Se les pedirá a los usuarios que exhiban un comportamiento perturbador en la biblioteca que sigan las normas que figuran en el Código de Conducta. Se les pedirá a los usuarios que continúen causando un comportamiento perturbador que abandonen las instalaciones de la biblioteca.
El comportamiento perturbador generalmente se define como «cualquier comportamiento de un usuario que interfiera con el funcionamiento normal de la biblioteca o con la capacidad de otro usuario de usar la biblioteca».
El director de bibliotecas y otros miembros del personal a quienes el director de bibliotecas delegue autoridad (y que estén de servicio en ese momento) tendrá la responsabilidad de hacer cumplir el Código de Conducta y determinar cuándo el comportamiento en la biblioteca es inapropiado.
Reglamento:
Los siguientes tipos de comportamiento perturbador no serán tolerados en la biblioteca:
- Cualquier comportamiento que ponga en peligro la seguridad o la salud de los demás.
- Violación de cualquier ley local, estatal o federal.
- Vandalismo o destrucción deliberada de materiales de la biblioteca.
- Robo de materiales de la biblioteca o de la propiedad personal de los usuarios y del personal. También está prohibido llevar sin autorización materiales de la biblioteca al vestíbulo o a los baños.
- Uso de lenguaje o gestos abusivos o intimidantes para los usuarios o miembros del personal.
- Comportamiento que sea deliberadamente molesto, acosador o amenazador hacia otra persona (El acoso se define como cualquier acción tomada o situación creada intencionalmente para producir incomodidad psicológica o física, vergüenza o ridículo. El acoso se caracteriza por solicitudes de contacto sexual, avances físicos no deseados o conducta [verbal o física] de naturaleza intimidante, degradante, hostil, ofensiva o potencialmente peligrosa para sí mismo o para otros).
- Uso del área de adolescentes, la biblioteca infantil y/o los baños infantiles por parte de los usuarios que no sean sus padres o tutores. Los adultos interesados en la literatura para adultos jóvenes o niños también pueden acceder a estas colecciones.
- Solicitudes de cualquier tipo y/o pedir firmas sobre peticiones sin la aprobación del director de bibliotecas.
- Monopolización de recursos de la biblioteca o del tiempo del personal.
- Uso del teléfono de la biblioteca para asuntos personales, a menos que se esté en una emergencia o una solicitud de transporte.
- Hablar fuerte, reírse o usar equipos de audio o teléfonos celulares que perturben o que pueden perturbar a otros usuarios.
- De acuerdo con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA por su sigla en inglés), los animales de servicio son bienvenidos y permitidos en todas las bibliotecas regionales de Neuse. Según la ADA, los animales de servicio son perros o caballos en miniatura entrenados individualmente para trabajar o realizar tareas para un individuo con discapacidad. No se permiten otros animales.
- Uso de aparatos con ruedas dentro de la biblioteca o en los terrenos de la biblioteca, excepto en áreas designadas, incluidos, entre otros, el uso de patinetas y bicicletas. Estas restricciones no se aplican a dispositivos de asistencia ADA o cochecitos para bebés.
- Bloquear pasillos, puertas, escaleras o rampas. Los objetos grandes, como los carros y el equipaje, no pueden llevarse a las instalaciones de la biblioteca. Los usuarios de la biblioteca deben mantener en todo momento sus pertenencias personales con ellos.
- Vestido inapropiado o no usar una camisa o zapatos en la biblioteca.
- Deambular en las instalaciones después del cierre.
- Uso de alcohol, productos de tabaco, dispositivos de vapeo o sustancias ilegales en la propiedad de la biblioteca.
- Traer comida o bebida a las áreas de computadoras o de videojuegos. Las bebidas en recipientes cerrados, como tazas cubiertas, latas o botellas de agua y bocadillos envasados que sean consumidos por un individuo (galletas, panecillos, etc.) están permitidos en áreas públicas. No se permiten comidas (como pizza o comida rápida) en áreas públicas.
- No mantener un nivel de limpieza personal lo que impida que los usuarios de la biblioteca disfruten de su uso de la biblioteca. Está prohibido realizar higiene personal, incluido el afeitarse o lavar la ropa en los baños.
- Otros tipos de comportamiento considerados inapropiados en la opinión del director o los miembros del personal designados.
El personal de la biblioteca se reserva el derecho de pedirle a un usuario que abandone la biblioteca por cualquiera de las razones mencionadas anteriormente.
Procedimiento:
La aplicación de estas normas puede hacerse de cualquiera de las siguientes formas, dependiendo de la gravedad de la mala conducta, que será determinada por el personal de servicio en ese momento. Estos procedimientos disciplinarios son pautas. La biblioteca puede implementar cualquier procedimiento enunciado arriba, incluida una prohibición inmediata de permanecer en las instalaciones de la biblioteca en cualquier momento.
Interrupción menor: en el caso de una interrupción menor, el usuario de la biblioteca recibirá dos advertencias. Si el comportamiento continúa, se le puede pedir al usuario que salga de la biblioteca por un período de suspensión establecido.
Mala conducta extrema: en el caso de cualquier mala conducta que, a juicio de un miembro del personal, sea extrema, el infractor puede recibir solo una advertencia, o se le puede ordenar que abandone la biblioteca de inmediato por un período declarado de suspensión, o se puede llamar a la policía.
Directrices para abordar las violaciones del Código de Conducta:
- El personal siempre debe priorizar su propia seguridad, así como la seguridad de otro personal y usuarios.
- En ausencia de un agente de la ley, dos miembros del personal siempre deben estar presentes al acercarse al (o los) individuo (s) que viole (n) el Código de Conducta.
- Mantenerse de manera profesional y tranquila al dirigirse a los usuarios. Identifíquese como empleado de la biblioteca y solicite hablar con los usuarios en privado. Manténgase con una actitud no agresiva y evite cualquier contacto físico.
- Explique a los usuarios cómo han violado el código de conducta de la biblioteca y cuánto tiempo están expulsados de la biblioteca. El miembro del personal puede dar una copia escrita de la política de la biblioteca a los usuarios si es necesario. Si un usuario solicita una copia del informe del incidente, el personal debe hacer arreglos para que se entregue una al usuario.
- Si un usuario se niega a abandonar la biblioteca después de que se le pide que lo haga, o se vuelve abusivo o agresivo, el miembro del personal llamará a la policía local y le pedirá a la policía que escolte al usuario para que salga de las instalaciones de la biblioteca.
- Cualquier incidente de violación de políticas que involucre la prohibición, los servicios de emergencia o la aplicación de la ley debe ser documentado por el personal involucrado dentro de las 48 horas posteriores al incidente. Se debe proporcionar una copia de esta documentación al director de bibliotecas.
En los casos en que se produzca una violación de la política que involucre a una persona menor de 17 años, el personal le dará a esa persona dos advertencias. Si el comportamiento continúa, el gerente de la sede respectiva o el supervisor del departamento llamará e informará a los padres que se le pidió a su hijo que saliera de la biblioteca por un período declarado de suspensión y explicará las circunstancias. Los padres de niños menores pueden ser responsables de los daños causados por su hijo a los materiales o propiedades de la biblioteca.
Si el niño continúa causando un comportamiento perturbador en la biblioteca, el niño y los padres o tutores deben reunirse con el director de bibliotecas o el personal designado para revisar las normas de las política de la biblioteca antes de que el niño pueda regresar a usar la biblioteca.
Prohibición permanente de usar la biblioteca:
Los usuarios que participen en comportamientos perturbadores repetidos que interfieren con el uso de los demás usuarios de las bibliotecas regionales de Neuse o de la operación general de las bibliotecas o participen en comportamientos que violen la ley se les puede prohibir permanentemente el uso de las instalaciones de las Bibliotecas Regionales de Neuse. Se puede dar un aviso por escrito de prohibición permanente al usuario. Se puede hacer una apelación por escrito de la decisión del gerente de la sede respectiva o del supervisor del departamento a la administración de la biblioteca dentro de los siguientes 30 días.
Excepciones a las anteriores disposiciones pueden ser autorizadas por el director de bibliotecas y/u otro designado.
Ni el director de bibliotecas ni ningún otro miembro del personal de la biblioteca es un experto médico o profesional legal. Todas las acciones tomadas estarán sujetas a la opinión más autorizada del director de bibliotecas y del personal de la biblioteca.
El personal de la Biblioteca Regional de Neuse será consistente en hacer cumplir este código de conducta para garantizar la seguridad de los usuarios y del personal, y crear un entorno que sea agradable para nuestros usuarios. Esta política también garantiza que se mantenga la calidad de los materiales de la biblioteca.
Adoptado por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
17 de marzo de 2020
Revisado y adoptado por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
21 de junio de 2022
POLÍTICA #2018-02
I. Introducción
A. Propósito de la política
La junta directiva de la Biblioteca Regional Neuse ha adoptado la siguiente política de desarrollo de colecciones para orientar al personal de la biblioteca e informar al público acerca de los principios sobre los cuales se desarrollan y mantienen las colecciones de la biblioteca.
B. Misión de la biblioteca
Las bibliotecas regionales Neuse son centros para relaciones comunitarias que brindan tecnologías, programación y servicios en evolución para satisfacer las necesidades de conocimiento y alfabetización del siglo XXI, al tiempo que hacen accesible una colección que sea tan diversa e intergeneracional como la población de los condados de Lenoir, Jones y Greene.
C. Libertad intelectual
Los usuarios de las Bibliotecas Regionales Neuse representan un amplio margen de contextos culturales, educativos, étnicos, religiosos, políticos y económicos. La biblioteca tiene el compromiso de brindar acceso a materiales y fuentes de información que reflejen y respondan a la naturaleza e intereses diversos de la gente a la que sirve. El papel de la biblioteca es hacer que las ideas y la información sean accesibles para todos. No respalda cada idea o recurso de información incluyéndolo en la colección o suministrando acceso a ellos electrónicamente. La biblioteca, no obstante, apoya el derecho de cada persona a tener acceso a ellos.
La junta de la Biblioteca Regional Neuse declara su compromiso de poner a disposición la mayor variedad posible de puntos de vista y modos de expresión, incluso aquellos que puedan considerarse inusuales, poco ortodoxos o impopulares. Los recursos a los que la biblioteca brinda acceso, independientemente del formato, están disponibles por igual para toda la población y no están restringidos a nadie ni controlados más allá de lo necesario para proteger los materiales de robos o daños. Los usuarios, independientemente de su edad, pueden seleccionar y utilizar materiales y acceder a la información por sí mismas. Solo los padres y tutores legales pueden restringir el acceso de sus hijos, y solamente de sus hijos, a los materiales, recursos y servicios de la biblioteca. No está permitido restringir la libertad de otros para leer, escuchar, ver e investigar.
La biblioteca no crea etiquetas para los materiales, excepto aquellas que indiquen dónde o cómo se debe archivar un artículo. La biblioteca tampoco califica los materiales. No obstante, las etiquetas y calificaciones de un artículo que se recibe de un editor o productor se consideran parte integral del artículo y no se eliminan ni alteran.
En cumplimiento de su misión de suministrar y promover el acceso a la información, la biblioteca se guía por la Declaración de derechos y libertad de lectura de la Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos. Las versiones más recientes de estos documentos se pueden encontrar en el sitio web de la Oficina de Libertad Intelectual de la Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos en:
www.ala.org/advocacy/intfreedom/librarybill
www.ala.org/advocacy/intfreedom/freedomreadstatement
D. Objetivos de desarrollo de la colección
Los objetivos de desarrollo de la colección de las Bibliotecas Regionales Neuse son los siguientes:
-
Garantizar que la colección de las Bibliotecas Regionales Neuse satisfaga las necesidades de información y materiales de todos los segmentos de población.
-
Suministrar a los usuarios acceso oportuno a los materiales.
-
Esmerarse por tener una colección balanceada, completa y de tamaño, calidad y diversidad adecuados para satisfacer las necesidades de los usuarios.
-
Esforzarse para que todas las partes de la colección estén actualizadas, sean atractivas y estén bien mantenidas.
-
Suministrar pautas para la selección de materiales para los bibliotecarios, personal de servicio público y otras personas interesadas en la colección.
-
Esforzarse que haya equilibrio de puntos de vista sobre todos los temas en sus colecciones.
-
Hacer uso de estadísticas de utilización de la colección para garantizar una asignación óptima del presupuesto de materiales.
-
Hacer una evaluación continua de los formatos actuales e identificar nuevos formatos que hagan que la colección sea más valiosa para los usuarios.
-
Mantener una colección virtual de recursos a la que continuamente se pueda acceder
-
Averiguar la posibilidad de asociarse y establecer alianzas con otras bibliotecas que puedan aumentar potencialmente la cantidad de materiales disponibles para los usuarios.
II. Proceso de selección
A. Responsabilidad de la selección
La responsabilidad de la selección de materiales recae sobre el personal de la biblioteca y el director de bibliotecas, quienes se desempeñan en el marco de las políticas determinadas por la junta regional de bibliotecas Neuse.
B. Consideración especial
Decidir sobre cualquier situación relacionada con la inclusión de determinados materiales dentro de la colección de la Biblioteca Regional Neuse que no esté cubierta por esta Política de Desarrollo de la Colección corresponderá al director de bibliotecas quien, obrando bajo las directivas y con el asesoramiento de la junta regional, tomará una decisión con base en los méritos de cada caso.
C. Herramientas de selección
Las herramientas que se utilicen en la selección incluyen revistas profesionales, revistas comerciales, bibliografías temáticas, recursos en línea seleccionados, materiales promocionales de editores y reseñas de fuentes confiables. Se tendrán en cuenta las sugerencias de compra de los usuarios y se suministrará a los bibliotecarios información útil sobre intereses o necesidades que la colección puede no satisfacer adecuadamente. Cualquier decisión final acerca de las sugerencias de los usuarios se regirá por la presente política de desarrollo de la colección en lo referente a añadir o eliminar elementos de la colección.
III. Criterios de selección
A. Generales
Los materiales de la biblioteca se seleccionan para satisfacer las necesidades e intereses informativos, educativos, recreativos y culturales de la comunidad. La biblioteca buscará representar todos los enfoques sobre temas públicos de naturaleza controvertida. La biblioteca no se adhiere a creencias o puntos de vista particulares, ni la selección de determinada material equivale a respaldar el punto de vista del autor. Sin embargo, no es necesario que un artículo cumpla con todos los criterios para que se aceptable. Si hay escasez de información en un área temática en particular, se puede seleccionar material en esa área, aunque no cumpla con los estándares generalmente aplicados. La biblioteca puede comprar o aceptar donaciones de libros autoeditados si tienen reseñas positivas en revistas profesionales, o si destacan información local única y cumplen con el estándar de contenido profesional de alta calidad. Todos estos factores se toman en consideración cuando se trata de adquirir material: la demanda anticipada, los intereses de la comunidad, las fortalezas y debilidades de las colecciones existentes en todo el sistema, la disponibilidad, las limitaciones de espacio físico, los procedimientos de adquisición y los presupuestos disponibles. Los materiales se adquieren en variedad de formatos cuando corresponda, incluidos recursos impresos, audiovisuales y digitales. Se da máxima prioridad de selección a aquellos materiales en formatos que tengan un atractivo más amplio.
B. Criterios de selección de materiales de no ficción
La biblioteca adquirirá materiales de interés permanente y actual acerca de todos los temas con base en los méritos de una obra y en relación con las necesidades, intereses y demandas de la comunidad. Cada material se evalúa en su totalidad y no sobre la base de una sección en particular. Aunque no se puede aplicar un solo estándar a cada trabajo, se deben tomar en consideración los siguientes criterios generales al seleccionar para compra materiales de no ficción:
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Exactitud de la información
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Adecuada amplitud y profundidad de cobertura
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Autoridad del autor y reputación del editor
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Disponibilidad de material parecido en la comunidad y en otras bibliotecas del área
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Costo
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Reseñas favorables o inclusión en las pautas básicas de recopilación
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Ilustraciones de buena calidad
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Valor histórico
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Autor o ilustrador locales
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Actualidad de los datos
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Buena demanda del público
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Buenas características físicas del libro
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Tener relación con materiales ya existentes en la colección
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Actualidad de los datos
C. Criterios de selección de materiales de ficción
La colección incluye obras de ficción contemporánea, libros más vendidos, ficción de género, novela gráfica y obras clásicas de valor permanente. Los materiales de ficción se seleccionan según los siguientes criterios:
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Disponibilidad de material parecido en la comunidad y en otras bibliotecas del área
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Costo
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Reseñas favorables
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Méritos literarios o artísticos
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Autor o ilustrador locales
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Buenas características físicas del libro
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Buena demanda del público
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Buena reputación del autor y editor
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Que el título tenga relación con materiales ya existentes en la colección
D. Criterios de selección de materiales de referencia
Al considerar añadir material a la colección de referencia, los criterios principales son las necesidades de información de los usuarios de la biblioteca y el formato en que el material esté disponible. Estas decisiones se tomarán con base en el costo, el contenido, la moneda y la facilidad de uso. Además de los criterios de selección generales mencionados anteriormente, se deben tener también en cuenta los siguientes al adquirir materiales para la colección de referencia:
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Costo de mantenimiento continuo
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Reseñas favorables o inclusión en las pautas básicas de la colección de referencia
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Importancia del tema para la colección
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Buena reputación del autor o editor
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Minuciosidad de la cobertura
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Escasez de información en otra fuentes
Los materiales de referencia no se dan en préstamo y están distribuidos en toda la región. Algunos materiales que generalmente no se consideran materiales de referencia pueden ser designados como materiales de referencia para garantizar que estén disponibles, para protegerlos contra robos o porque suministran información que no está disponible en otros formatos.
E. Criterios de selección de materiales para niños
La colección de materiales para niños presta servicio a niños de hasta los 12 años, así como a sus familiares y maestros. Se enfoca en libros ilustrados altamente recomendados para niños de edad preescolar y de lectura popular para niños de edad escolar. Las Bibliotecas Regionales Neuse coordina con las escuelas locales para que los servicios ofrecidos se complementen entre sí. La biblioteca también está asociada con otras bibliotecas y con la Biblioteca Estatal de Carolina del Norte para dar acceso compartido a una colección digital. La colección para niños se elige cuidadosamente con énfasis en materiales que divierten, estimulan la imaginación, desarrollan la capacidad de lectura y permiten que los niños aprendan sobre el mundo que les rodea.
Los criterios de selección de materiales para niños incluyen:
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Contenido y presentación apropiados de acuerdo a la edad y los intereses de los niños
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Conocimiento de las necesidades con base en el plan de estudios de los estudiantes de escuelas públicas, privadas y del hogar
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Énfasis en materiales de calidad reconocidos por la crítica mediante premios o reseñas.
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Información e historias que representen un amplio margen de estilos y valores familiares
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Materiales que satisfagan necesidades específicas de desarrollo de los jóvenes en diferentes edades
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Materiales que representen la riqueza y diversidad cultural de la comunidad local y mundial
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Calidad y valor artístico de las ilustraciones
La biblioteca cree que las personas pueden rechazar materiales que consideren que no son adecuados para ellos o para sus hijos, pero no pueden tomar esas decisiones por otros. Los padres o tutores legales que deseen limitar o restringir la selección de material de lectura de sus propios hijos deben supervisar personalmente la selección de materiales que hagan sus hijos.
F. Criterios de selección de materiales para adultos jóvenes
La colección de material para adultos jóvenes se enfoca en usuarios de 13 a 18 años de edad con conocimiento de la variedad de intereses, antecedentes, lectura y niveles de desarrollo de este grupo de edad. Se tiene en cuenta la trama, la caracterización, el tema, el estilo de escritura y la idoneidad del material para el adulto joven. Se hace énfasis en libros que presentan personajes y contenido relevante para este rango de edad, que amplíen los límites del pensamiento de los adolescentes, enriquezcan sus vidas y ayuden a satisfacer sus necesidades recreativas y emocionales. La biblioteca también ofrece una colección aparte de libros en tapa blanda para lectores escolares como ayuda para que puedan leer los libros que piden en las listas de lectura de las escuelas del área.
Los libros solicitados para la colección School Reader Paperback Collection (Colección de libros en pasta blanda para lectores escolares) tienen libros que piden en las listas de lectura de la escuela. Las novelas gráficas, los títulos y series populares de ficción para adultos jóvenes de alta demanda están archivados también en todo el sistema del área de lectura para adultos jóvenes. Las jóvenes de este grupo de edad tienen niveles muy variados de madurez e intereses. Es responsabilidad de los padres o tutores legales decidir si un material es adecuado o no para su hijo.
G. Criterios para áreas seleccionadas de la colección
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Reproducción humana y comportamiento sexual
Esta colección tendrá información completa presentada claramente de manera directa e imparcial sobre todos los aspectos de la sexualidad humana. El propósito de esta colección es suministrar información precisa en un lenguaje accesible. La ilustración es explícita en la medida que sea necesaria para comunicar claramente la información a todos los usuarios de la biblioteca.
Este material se catalogará, archivará y distribuirá de la misma manera que se hace con el material sobre otros temas, sin etiquetas ni restricciones particulares. No se practicará supervisión del uso de tales materiales porque eso está más allá del derecho y obligación de la biblioteca. La selección de material para adultos no se restringirá por la posibilidad de que los materiales lleguen a manos de menores de edad. El uso de los materiales de la biblioteca por parte de un niño, independientemente del formato o del contenido, es responsabilidad de los padres o tutores legales, no de la biblioteca. Las colecciones para niños contendrán materiales individuales con una variedad de niveles de lectura, tratamientos y comprensión. Los materiales se seleccionan para que sean usados tanto por los padres o tutores legales con sus hijos como por los propios niños. El énfasis estará en materiales que suministren información completa y precisa en un formato que sea apropiado de acuerdo a la edad.
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Colección de referencia de Carolina del Norte
La colección de referencia de Carolina del Norte, se encuentra localizada en la sala Bizzell de historia local en la sede la biblioteca, con colecciones más pequeñas en varias sucursales. Reúne materiales históricos, estadísticos y de genealogía limitada en Carolina del Norte, con énfasis en los condados de Lenoir, Jones y Greene. Suministra información especializada para el estudio de Carolina del Norte y la historia local, así como el gobierno y la política estatal y local. Esta colección está disponible para navegar pero no se da en préstamo. Los criterios de selección incluyen las siguientes consideraciones:
Limitaciones presupuestarias
Disponibilidad electrónica o en Internet
Novedades
Peticiones de usuarios
Potencialmente relevante y actual para la comunidad, y que esté disponible en Internet
Puesto que esta colección es de archivo, los materiales se descartan cuidadosamente. Los materiales se eliminan solo debido al deterioro físico o a las imprecisiones más evidentes, y si están disponibles se adquieren nuevamente. -
Colección en idiomas extranjeros
La biblioteca adquirirá libros y otros materiales para satisfacer las necesidades e intereses informativos, educativos, recreativos y culturales de los usuarios cuya lengua materna no sea el inglés. La selección de los materiales se hace en función de la demografía actual de la población de la región.
H. Políticas de desarrollo de la colección para otros formatos
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Material no impreso
La biblioteca mantiene una completa colección de materiales no impresos y hace un esfuerzo por suministrar una diversidad de puntos de vista sin la restricción de etiquetar o prejuzgar los materiales con base en creencias morales, religiosas o políticas. Los criterios de selección incluyen los siguientes estándares:- Reconocidos por la crítica mediante premios, nominaciones para premios y/o revisión de la comunidad de artes escénicas
- Petición del público
- El formato muestra una presentación o experiencia únicas y se muestra como una alternativa a la impresión
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Publicaciones periódicas y periódicos
La selección de las colecciones de publicaciones periódicas, periódicos y revistas en línea se hace para satisfacer el interés de la comunidad. La mayoría de las publicaciones periódicas se mantiene solo durante el año en curso. Los periódicos se mantienen durante un mes.
La selección de publicaciones periódicas y periódicos se hace con base en la relación costo-uso, el atractivo para el lector de interés general y el mantener un punto de vista balanceado dentro de la colección. -
Recursos electrónicos
Los recursos electrónicos se destinan para aumentar el acceso y complementar los materiales impresos. La selección de material en cualquier formato nuevo puede hacer que la biblioteca decida retirar elementos específicos o formatos de materiales de sus colecciones para adaptarse a las nuevas tendencias o demandas de los usuarios y/o a los cambios en la tecnología.
Los siguientes factores son considerados al decidir si reemplazar o aumentar los formatos existentes con nuevos recursos electrónicos:
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Fácil acceso y uso
- Disponibilidad para múltiples usuarios simultáneamente
- Costo
- Actualidad y frecuencia de mantenimiento
- Demanda de personal para implementación, mantenimiento y capacitación
- Capacidad técnica y disponibilidad de soporte técnico
- Demanda de personal para implementación, mantenimiento y capacitación
IV. Mantenimiento de la colección
A. Expurgo
La colección de recursos de la biblioteca, independientemente del formato, se revisa, evalúa y elimina continua y sistemáticamente para que responda a las necesidades de los usuarios, para asegurar su vitalidad y utilidad para la comunidad, y para dar lugar a materiales más nuevos. El expurgo es el proceso de evaluación continuo y sistemático mediante el cual los materiales de la biblioteca se eliminan de la colección en función de criterios específicos. Bajo la dirección de los jefes de departamento, el personal delegado es el responsable de determinar qué recursos se deben eliminar y cuáles se arreglarán, actualizarán o reemplazarán. El proceso de revisión de la colección tiene en cuenta los siguientes factores:
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Habilidad para satisfacer las necesidades e intereses de la comunidad
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Adecuación de otros recursos en el área del tema respectivo para satisfacer las necesidades de los usuarios
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Publicación en listas estándar
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Disponibilidad del recurso o la información fuera de la biblioteca, incluso si se puede acceder a él o retirar, en NC Cardinal o en línea.
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Disponibilidad de espacio
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Fácil de reemplazar adquiriendo otra copia o un recurso similar
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Estado de la impresión
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Número de préstamos, solicitudes y reservas durante un período de tiempo definido
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Cantidad de ejemplares en la colección
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Número de préstamos, solicitudes y reservas durante un período de tiempo determinado
- Información obsoleta
La biblioteca refacciona selectivamente materiales en mal estado. Los ejemplares duplicados se eliminan de las colecciones de algunas sucursales en particular y de la colección en su conjunto cuando ya no se usan frecuentemente. Los recursos que no se usan frecuentemente en una sucursal pueden rotarse a otra sucursal. Los materiales que han adquirido importancia histórica, asumido un valor de referencia o aumentado drásticamente en valor pueden ser considerados para ser incluidos en colecciones especiales. Los materiales retirados de la colección de referencia que conservan valor informativo pueden ser transferidos a la colección en circulación. Los materiales que ya no cumplen con las expectativas de la colección se eliminan y el registro correspondiente se suprime del catálogo de la biblioteca. Luego se ofrecen al público mediante una de las ventas de libros de la biblioteca. Es posible que se tiren a la basura algunos elementos, incluidos los que se encuentran en un estado de deterioro extremo. La biblioteca no acepta solicitudes para conservar materiales eliminados para individuos.
B. Sustitución
Los materiales se eliminan de la colección debido al deterioro, daño, información desactualizada o baja demanda. Estos materiales no se reemplazan automáticamente con un ejemplar del mismo título, pero pueden reemplazarse con un título más nuevo.
C. NC Cardinal
Como miembros del consorcio NC Cardinal, las bibliotecas regionales Neuse pueden ofrecer a los usuarios acceso gratis a millones de libros en Carolina del Norte. Aunque el acceso a este consorcio no reemplaza las prácticas de desarrollo de colecciones existentes, suministra recursos adicionales a los usuarios a través de recursos que se comparten en todo el consorcio. Los usuarios pueden realizar solicitudes a través del catálogo de acceso público en línea (OPAC) de la biblioteca o a través del personal de la biblioteca. Se puede obtener más información y políticas en el sitio web de la Biblioteca Estatal para NC Cardinal.
D. Reservas
Se puede reservar cualquier material de la colección, que no sea de referencia, publicaciones periódicas y algunos materiales audiovisuales.
V. Donaciones
A. General
Las Bibliotecas Regionales Neuse aceptan con agradecimiento donaciones de materiales a la biblioteca, contribuciones monetarias o donaciones de bienes inmuebles bajo los términos del acuerdo de donación de materiales (Apéndice B). La biblioteca acepta donaciones de acciones o fondos mutuos, pero estará obligada a venderlas al recibirlas. La biblioteca agradece la flexibilidad en el uso de la donación monetaria; no obstante, siempre que sea posible, comprará materiales particulares o libros sobre ciertos temas que se le soliciten. Todas las donaciones son deducibles de impuestos. La biblioteca proporcionará al donante una carta de acuse de recibo, previa solicitud, para que le sirva como comprobante fiscal. La biblioteca no avalúa las donaciones materiales. La biblioteca no aceptará como donaciones periódicos, revistas o artículos que estén contaminados con insectos, moho, hongos o materiales peligrosos. La junta de la biblioteca tomará en consideración todas las demás donaciones, como fotografías, obras de arte, etc., de forma individual. Los materiales donados no se aceptarán a menos que se donen sin restricciones a la biblioteca. Una vez que sean aceptados, los materiales donados serán evaluados según los criterios de selección que tiene la biblioteca. Si los artículos donados no se añaden a la colección de la biblioteca, la biblioteca se reserva el derecho de ofrecerlos a la venta en las ventas de libros de la biblioteca o de deshacerse de ellos de otra forma. Las ganancias de las ventas de libros de la biblioteca se utilizan para complementar el fondo de libros de las bibliotecas regionales Neuse. Excepciones a esta política de donaciones pueden ser aprobadas por el director de bibliotecas.
B. Libros donados en honor o en recuerdo de alguien
Se pueden donar libros u otros materiales a la biblioteca en honor o en recuerdo de un amigo o pariente, y se marcarán con un ex libris especial. Se pueden pedir materiales que sean apropiados para la colección y relevantes para la memoria del difunto o del homenajeado. Las biblioteca enviará una tarjeta de agradecimiento al donante y, en dado caso, una tarjeta de notificación a los familiares del difunto o homenajeado, acusando recibo de la donación. Se adjunta a este documento una copia del formulario de Donaciones y obsequios y a las Bibliotecas Regionales Neuse. Los artículos donados en honor o en recuerdo de alguien están sujetos a las mismas normas de eliminación que todos los demás materiales
VI. Reconsideración de los materiales bibliográficos
Una obligación particular de la biblioteca pública es la de reflejar en su colección diferentes puntos de vista. Las bibliotecas regionales Neuse no se adhieren creencias o puntos de vista particulares, ni la selección de ningún elemento expresa ni implica la aceptación de los puntos de vista del autor. Los materiales de la biblioteca no se marcarán ni identificarán para mostrar aprobación o desaprobación de los contenidos, ni se confiscarán artículos, excepto con el propósito de protegerlos contra robo o daño. Se reconoce que determinados materiales elegidos pueden ser ofensivos, chocantes o aburridos para algunos lectores, pero a la vez pueden ser significativos para otros. Las obras que estén en consideración deben verse como un todo, no en partes aisladas.
Los materiales electrónicos y los recursos de investigación en colecciones añadidas y seleccionadas por el personal de la biblioteca o puestos a disposición por consorcios a los que pertenece la biblioteca pueden contener cientos de millones de libros individuales, audiolibros, videos, artículos de texto completo, periódicos digitalizados, herramientas de aprendizaje de idiomas y otros más. Estos recursos generalmente son desarrollados por editores de bibliotecas o de la industria de la educación y son comúnmente ofrecidos por bibliotecas en los Estados Unidos y el mundo. En el caso de los recursos puestos a disposición a través de consorcios, la concesión de licencias con base en consorcios reduce significativamente el costo de suministrarlos y ofrece a la biblioteca recursos que de otro modo no podría pagar. Debido a que es imposible revisar cada elemento individual en las colecciones añadidas, los selectores locales y aquellos que administran las colecciones de los consorcios evalúan el valor de las bases de datos de recursos electrónicos como un todo. Las decisiones no se toman sobre la base de la presencia o el contenido de elementos particulares.
La biblioteca da la bienvenida a la expresión de la opinión de los usuarios, pero seguirá la política de desarrollo de la colección al añadir o suprimir elementos de la colección. A los usuarios que soliciten la reconsideración de los materiales de la biblioteca se les pedirá que presenten sus solicitudes por escrito llenando y firmando el formulario de solicitud de reconsideración de recursos de la biblioteca. El usuario que hace la solicitud de reconsideración debe ser residente de los condados de Lenoir, Jones o Greene y tener una tarjeta de biblioteca vigente. El formulario, junto con el libro, se enviará al director de bibliotecas.
Una vez que reciba una solicitud formal por escrito, el director consultará con el equipo de liderazgo sobre los criterios utilizados para ordenar el material en cuestión, el lugar en la colección y las razones para tener el material en la colección.
El director revisará la información proporcionada por el equipo de liderazgo y dará a la persona que inició la solicitud de reconsideración una respuesta por escrito con la decisión final dentro de los 60 días. Si el usuario no está satisfecho con esta respuesta, puede apelar por escrito al presidente de la junta de la Biblioteca Regional Neuse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la respuesta del director de bibliotecas. Una vez reciba una apelación por escrito a la respuesta del director de bibliotecas, el presidente informará a la junta de la queja en la próxima reunión programada regularmente. La junta debe dar una respuesta formal a la queja dentro de los 30 días posteriores a la reunión. El patronato de la Biblioteca Regional Neuse es la autoridad final con relación a los materiales de las bibliotecas públicas.
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca Regional Neuse
25 de junio de 2009
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca Regional Neuse
31 de julio de 2012
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca Regional Neuse
28 de julio de 2014
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca Regional Neuse
15 de junio de 2016
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca Regional Neuse
24 de julio de 2018
Revisada y adoptada por la junta de la Biblioteca Regional Neuse
14 de marzo de 2023
POLICY #2018-09
The library is a public forum for ideas and information. Access to ideas and information is fundamental to our social, political and cultural heritage. However, the Library has very little available space for printed display. In order to avoid the perception of sponsorship or endorsement of other organizations, individuals, religious groups or political entities, the Library will not display promotional materials submitted by the public, unless special authorization is granted by the Library Director. Submitted materials may be displayed in the Staff Room, which is inaccessible to the public.
In addition, the distribution of leaflets, cards or other printed materials, whether political, religious or business, is not allowed in public library facilities unless it is to supplement a program being presented. Distribution of printed materials in the public library to library users and staff is disruptive to the operations of the Library and its use by the public.
Adopted by the Neuse Regional Library Board
June 23, 2009
Revised by the Neuse Regional Library Board
July 24, 2018
POLÍTICA #2018-04
Revisada el 9 de diciembre de 2014
Revisada el 24 de julio de 2018
Revisada el 15 de noviembre de 2022
I. Introducción
La Junta de la Biblioteca Regional de Neuse ha adoptado la siguiente Política de Procedimientos de Emergencia para garantizar la seguridad del personal, de los voluntarios y de los usuarios. En cualquier emergencia, la vida es más importante que la propiedad. En cualquier situación grave o que ponga en peligro la vida, el personal debe llamar al 911 o a otros contactos de los servicios de emergencia.
Estas pautas describen qué hacer en caso de algunas emergencias específicas. No se pueden anticipar todas las situaciones. En el caso de una situación de emergencia imprevista, se pide a los miembros del personal que usen su mejor juicio en cuanto a la acción adecuada.
Bajo ninguna circunstancia un miembro del personal debe tratar de obligar a un usuario a cumplir con las precauciones de seguridad. Los miembros del personal no son responsables de los usuarios que han sido advertidos de los peligros y se niegan a actuar de la manera apropiada.
Es importante que los empleados desarrollen una conciencia de seguridad y revisen periódicamente las áreas de trabajo en busca de peligros potenciales y que corrijan las prácticas de trabajo inseguras. Algunos peligros potenciales incluyen materiales en los pisos, cables de teléfono y eléctricos sueltos, cajones abiertos e intentos de levantar o mover objetos pesados incorrectamente o sin ayuda. Informe cualquier condición insegura a su supervisor de inmediato.
El supervisor departamental o gerente de sucursal a cargo es responsable de enviar un memorando detallado después del incidente al Director de Bibliotecas con relación a cualquier situación de emergencia. En caso de duda, el personal debe informar siempre de un incidente en lugar de dejar de hacerlo.
II. Accidentes y heridas
En caso de accidente o lesión de cualquier miembro del personal o usuario de las Bibliotecas Regionales de Neuse, todos los participantes en el accidente y cualquier persona lesionada deben enviar a su supervisor un "Formulario de informe de accidente" (Apéndice C) firmado, quien luego lo enviará al Director de Bibliotecas.
III. Tirador activo
A. Si se escuchan disparos, recuerde que es probable que los usuarios sigan el ejemplo del personal durante una situación de tirador activo. Si usted no está protegido en un espacio seguro (una habitación cerrada que puede cerrar con llave y oscurecer), corra en la dirección opuesta a los disparos.
B. Evacúe el edificio si es posible. El personal debe saber dónde se encuentran todas las salidas posibles del edificio.
- Deje sus pertenencias atrás. No lleve nada en las manos, ya que podría confundirse con armas. Mantenga sus manos arriba con las palmas abiertas visibles.
- El personal de supervisión debe ayudar a las personas con discapacidad escoltándolas a la salida más cercana o a un área segura.
- Llame al 911 (si no puede hablar, deje la línea abierta para que el operador del 911 pueda escuchar lo que sucede en la habitación).
-
- Diga su nombre
- Lugar del tiroteo
- Número de tiradores y cualquier otra información que pueda tener
- Descripción del (de los) tirador(es) (vestimenta, raza, género)
- Heridos, números y tipos de lesiones
- Qué tipos de armas vio o escuchó
- Si el agresor tiene una mochila
- Su ubicación actual
C. Si no puede salir del edificio:
- Vaya al espacio seguro más cercano (una habitación que pueda asegurar)
- Cierre, bloquee y arrume cosas en la puerta (usando archivadores, escritorios, otros muebles)
- Cierre pantallas, cortinas o persianas y apague las luces
- Cubra cualquier vidrio de la puerta, si es posible
- Haga silencio
- No conteste la puerta
- Si el tiempo y la situación lo permiten, alguien de los que esté en la habitación o lugar debe llamar al 911 para informar sobre su ubicación y la cantidad de personas que hay en la habitación o en el lugar. Suministre cualquier información que tenga sobre el/los intruso/s
- Silencie su teléfono celular, apague radios y monitores de computadora
- Si hay más de una persona, sepárense (para evitar ser objetivos fáciles y tener más oportunidades de escapar o de dominar al tirador)
- Colóquese en el suelo y detrás de muebles pesados
- Recuerde, el tirador generalmente no se detendrá hasta que algo lo detenga. No salga de su espacio seguro hasta que esté seguro de que la policía tiene el control de la situación.
D. Cuando llegue la policía:
- Mantenga la calma, tenga las manos visibles con las palmas abiertas y hacia arriba.
- No se mueva hasta que se dé la orden de "todo despejado".
- Ahora estás en la escena de un crimen; siga todas las instrucciones que le den los oficiales.
- Póngase en contacto con su supervisor o director de bibliotecas tan pronto como sea seguro hacerlo.
IV. Amenazas de bomba
A. Mantenga en el teléfono a la persona que llama el mayor tiempo posible. Inmediatamente, mientras la persona que llama se mantiene en la línea, otro miembro del personal debe llamar al 911.
B. Pídale a la persona que llama que repita el mensaje e intente anotar cada palabra que la persona diga, así como la hora de la llamada.
C. Si la persona que llama no indica la ubicación de la bomba o el momento de la posible detonación, solicite esa información.
D. Preste especial atención a los ruidos de fondo peculiares, como motores en marcha, música de fondo y cualquier otro sonido que pueda indicar de qué ubicación proviene la llamada.
E. Escuche atentamente la voz para determinar el género, la calidad de la voz (calmada o emocionada), los acentos y los impedimentos del habla.
F. Evacue el edificio siguiendo las “Reglas que rigen la evacuación del edificio”. La policía se encargará de la búsqueda real de bombas.
V. Comportamiento amenazante
A. Si un miembro del personal o un usuario es amenazado verbal o físicamente por un individuo y siente que necesita ayuda para garantizar un entorno seguro, debe notificar a la policía local y pedirle que venga a la biblioteca de inmediato.
B. Después de avisar a las autoridades, los miembros del personal deben distanciarse de las personas perturbadoras hasta que lleguen las autoridades. Los miembros del personal no deben acercarse a ellos y también deben mantener alejados a los demás..
C. El supervisor de departamento o gerente de sucursal es responsable de completar y enviar de inmediato un "Formulario de informe de incidentes" al Director de Bibliotecas con respecto a la situación.
D. El personal debe estar atento y consciente de su entorno en todo momento, debe tratar de abandonar el edificio por la noche en grupo y debe mantener los objetos de valor fuera de la vista del público.
VI. Temblor
A. Si está adentro, quédese adentro y observe si hay objetos que caen. Si es posible, arrástrese debajo de una mesa o escritorio y sujétese, de lo contrario, colóquese contra una pared interior y protéjase la cabeza y el cuello con los brazos. No entre en una puerta. Manténgase alejado de ventanas, espejos, accesorios elevados, archivadores, estanterías y equipos eléctricos.
B. Si está afuera, muévase a un área abierta lejos de edificios, árboles y líneas eléctricas. Si se ve obligado a pararse cerca de un edificio, tenga cuidado con los objetos que caen.
C. Esté preparado para las réplicas.
D. Abra las puertas con cuidado. Esté atento a la caída de objetos. No use plomería, aparatos de gas, fósforos o encendedores.
VII. Incendio
A. Si la alarma no suena, anuncie por el intercomunicador: “Hay un incendio (o humo) en el edificio. Salgan del edificio inmediatamente y diríjanse a [la ubicación designada de su biblioteca como se indica en las Reglas que rigen la evacuación del edificio]”.
B. Evacue el edificio siguiendo las "Reglas que rigen la evacuación del edificio".
C. Notifique al departamento de bomberos llamando al 911 desde un lugar seguro.
D. Nunca permita que el fuego se interponga entre usted y la salida más cercana. Manténgase cerca del suelo para evitar el humo. No rompa las ventanas. No cierre ninguna puerta.
E. Para incendios más pequeños y aislados, hay extintores ubicados en los siguientes lugares:
Sede central:
Puerta trasera, sala de servidores, entrada al ático, laboratorio de computación, salida de emergencia para adultos jóvenes, salida de emergencia de Washington Street, entrada de Queen Street, entre puertas corredizas de vidrio, auditorio, salida de emergencia de la sala infantil, escritorio de la sala infantil, sala de máquinas del auditorio, sala eléctrica exterior.
Greene County:
Vestíbulo delantero, salida de emergencia exterior
La Grange:
Mostrador de circulación, sala de conferencias, puerta de la habitación trasera
Pink Hill:
Área de circulación frontal debajo del retrato de Etta Jones Turner y puerta lateral trasera frente a la oficina
Trenton:
Cerca de la puerta del baño
Pollocksville:
Armario del personal
Maysville:
Armario del personal
Comfort:
Puerta trasera
El personal debe dar prioridad a notificar a todos los ocupantes del edificio sobre la evacuación
y luego intentar usar el extintor de incendios. No se ponga en peligro físico al intentar extinguir el
fuego.
VIII. Inundación
A. Evacue el edificio siguiendo las "Reglas que rigen la evacuación del edificio”.
B. Si las aguas que crecen rápidamente lo atrapan en su edificio, llame al 911 para obtener ayuda. Luego muévase a un piso más alto o al techo.
IX. Cierres relacionados con el clima o condiciones de emergencia
A. En caso de mal tiempo o condiciones de emergencia, el Director de Bibliotecas decidirá si cerrar o no la biblioteca.
B. Si se toma la decisión de cerrar la biblioteca, el personal debe seguir las "Reglas que rigen el cierre de la biblioteca”.
X. Emergencias médicas
A. Notifique al personal de servicios de emergencia correspondiente o llame al 911 lo antes posible.
B. A menos que estén certificados, los miembros del personal no deben intentar dar primeros auxilios, ni siquiera de menor importancia, debido a la seguridad de la persona herida y la responsabilidad potencial del miembro del personal. El personal no debe mover a la persona lesionada si se puede evitar. Los miembros del personal solo deben intentar mantener a la persona enferma o lesionada cómoda y protegida de molestias innecesarias hasta que se pueda obtener ayuda médica. El personal debe evitar cualquier conversación innecesaria sobre el incidente o sobre la persona enferma o lesionada. Si lo hace, puede aumentar la angustia o los temores de la persona, lo que aumenta el riesgo de shock médico. La comunicación debe limitarse a garantías silenciosas.
C. No se debe suministrar ningún medicamento.
D. Todas las heridas, ya sean del personal o de los usuarios, deben informarse de inmediato, primero verbalmente y luego en un memorando detallado al Director de Bibliotecas y al jefe de departamento correspondiente.
XI. Fallo de energía
A. Si se corta la energía, el personal debe esperar al menos 15 minutos para ver si regresa. Si la pérdida de energía no está asociada con el clima severo, se debe contactar al proveedor de servicios públicos local para determinar el motivo de la pérdida de energía y el tiempo esperado de su regreso. Los gerentes y supervisores de las sucursales tienen la autoridad para pedirles a los clientes que abandonen el edificio si los problemas de visibilidad generan problemas de seguridad.
B. Si no se restablece la energía, el personal debe seguir las instrucciones del Director de Bibliotecas, quien decidirá si cierra o no la biblioteca. En ausencia del director, el subdirector, el supervisor de turno o el gerente de la sucursal consultarán por teléfono al Director de la Biblioteca sobre la decisión de cerrar. Si se toma la decisión de cerrar la biblioteca, el personal debe seguir las "Reglas que rigen el cierre de la biblioteca".
XII. Reglas que rigen el cierre de la biblioteca
A. En casos de clima severo y otras emergencias, el Director de Bibliotecas decidirá si cierra o no la biblioteca. En ausencia del Director de Bibliotecas, el subdirector, el supervisor interino o el gerente de la sucursal consultarán al Director de Bibliotecas por teléfono sobre la decisión de cerrar.
B. El Director de Bibliotecas hará un anuncio en la intranet del personal y si es necesario notificará a los supervisores de cada departamento o ubicación de la sucursal del cierre.
C. Los supervisores de cada departamento o gerente de sucursal notificarán a los miembros del personal en sus departamentos o biblioteca.
D. Si la biblioteca está cerrada durante el horario normal de funcionamiento, el personal notificará a los usuarios que estén presentes.
E. Si corresponde, los miembros autorizados del personal notificarán a las estaciones de televisión locales sobre el cierre.
XIII. Reglas que rigen la evacuación del edificio
A. En caso de emergencia, puede ser necesario evacuar la biblioteca. La decisión de evacuar la biblioteca al momento de la emergencia la tomará el Director de Bibliotecas, el subdirector, el supervisor de turno o el gerente de la sucursal..
B. El Director de Bibliotecas, el subdirector, el supervisor de turno o el gerente de la sucursal se asegurarán de que se tomen las siguientes medidas:
- Llamar al 911 lo antes posible para informar una emergencia
- Advertir a todos los ocupantes del edificio sobre situaciones de emergencia
- Llevar al personal y a los usuarios a una salida alternativa si la salida principal está bloqueada
- Ayudar con la salida a través de ventanas si es necesario
- Asegurarse de que el edificio esté completamente evacuado
- Trabajar con extintores de incendios para incendios menores después de llamar al 911 y ordenar la evacuación del edificio
- Instruir a todo el personal y a los usuarios para que se reúnan en el lugar de evacuación designado de su biblioteca al menos a 100 pies del edificio:
Sede Central Césped contiguo al estacionamiento de Heritage Street
Condado de Greene Asta de bandera en el estacionamiento adyacente
La Grange Estacionamiento de la calle Washington
Pink Hill Esquina de Central y Broadway
Comfort Jardín de enfrente
Trenton Jardín de enfrente
Pollocksville Jardín de enfrente
Maysville Jardín de enfrente
C. La prioridad es sacar a todos del edificio. Se debe hacer un anuncio claro y tranquilo por el intercomunicador de que el edificio debe ser evacuado de inmediato, indicando dónde se reunirán el personal y los usuarios. Si no hay un intercomunicador disponible, active una alarma contra incendios si es posible. Siempre que parezca seguro, los miembros del personal deben caminar por el edificio para revisar las estanterías, los baños y las oficinas en busca de clientes y personal y dirigirlos hacia las salidas. Los miembros del personal deben realizar este "recorrido" rápidamente, sin ponerse en peligro.
D. Se debe dar asistencia especial a los usuarios con discapacidades físicas durante la evacuación.
E. El supervisor departamental a cargo o el gerente de la sucursal debe tratar de determinar quién estaba trabajando en ese momento y dar cuenta de todos los miembros del personal, si es posible. Si falta alguien, el supervisor departamental a cargo debe informar al personal de servicios de emergencia.
F. Una vez evacuado el edificio, sólo debe entrar a este el personal de los servicios de emergencia.
G. El personal y los usuarios deben seguir las instrucciones del Director de Bibliotecas o del personal de servicios de emergencia.
XIV. Tornado
A. Si hay un aviso de tornado y se ha avistado un tornado cerca de la biblioteca, el personal debe alertar a los usuarios por intercomunicador u otros medios para que se trasladen a las siguientes áreas:
Sede Central Auditorio
Condado de Greene Salas de estudio
La Grange Sala de reuniones
Pink Hill Sala de video
Trenton Armario (closet)
Pollocksville Armario (closet)
Maysville Armario (closet)
Comfort Armario (closet)
B. Todas las puertas de los cuartos con ventanas deben estar cerradas si es posible.
XV. Fugas de agua
A. Manténgase alejado de todos los equipos eléctricos que puedan haberse mojado.
B. Notifique inmediatamente de la fuga al gerente de instalaciones.
Adoptada por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
23 de junio de 2009
Revisada y adoptada por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
24 de julio 2018
Revisada y adoptada por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
15 de noviembre de 2022
Apéndice A
Salida de emergencia
Biblioteca Pública del Condado de Kinston-Lenoir
Washington Ave.Biblioteca Pública del Condado de Greene
Biblioteca Pública La Grange
Salga por la entrada principal o por la salida del lado izquierdo.
Biblioteca Pública Pink Hill
Salga por la puerta principal, la salida lateral o la puerta trasera de Servicios para jóvenes.
Todas las Bibliotecas del Condado de Jones
Salga por la puerta delantera o trasera.
POLICY #2018-08
The Library is closed on the following holidays:
-
New Year’s Day – January 1st
-
Martin Luther King, Jr. Day – Third Monday in January
-
Good Friday – Friday before Easter
-
Memorial Day – Last Sunday and Monday in May
-
Independence Day – July 4th
-
Labor Day – First Monday in September
-
Veterans Day – November 11th
-
Thanksgiving – Thanksgiving Day and the day after
-
Christmas – Day before, Christmas, and the day after
When observed holidays fall on a Sunday, the Library will be closed on the following Monday. The Library will also be closed on Easter Sunday and the Sunday before Labor Day. The Library will close at 6:00 p.m. when the following days fall on a weekday:
-
The day before Thanksgiving
-
New Year’s Eve – December 31st
Adopted by the Neuse Regional Library Board
June 23, 2009
Revised by the Neuse Regional Library Board
July 24, 2018
REFERENCE SERVICES POLICY #2018-05.01
- Reference Service Defined
The Neuse Regional Library Board has adopted the following Reference Services Policy to reinforce their belief that good reference service involves identifying a person's information need and proceeding to fulfill it accurately, efficiently and pleasantly, using the resources available in the library system, and including referral to resources in other libraries or agencies, if necessary. It also includes providing instruction in library use.
- Reference Department Mission Statement and Goals
The Neuse Regional Library is committed to providing excellent reference service to all patrons, regardless of age, race, sex, disability, social, or economic status. The primary goals of the Reference Department will be:
- To provide current information by continuously updating the Library’s collections and electronic resources within budgetary limits
- To assist patrons in the use of reference resources, library materials and in the development of research strategies
- To provide current, accurate information in a timely manner in response to requests from patrons
- To provide readers advisory services
- To inform patrons of the availability of purchase suggestions for appropriate materials
- To treat all reference questions with impartiality and confidentiality
- To keep the community well informed about the reference services and resources available from the Library
- To provide access and assistance with emerging informational technologies such as 3D printing, and digital media formats.
- Reference services will be provided at all times that the Library is open.
- The service desk will be staffed by trained Reference staff in order to provide quality service.
- The Neuse Regional Library regards as valid every reference question. All questions will be given equal consideration, and each will be answered as accurately and completely as possible within a reasonable time limit.
- Every effort will be made to complete each reference transaction successfully. Patrons with questions too specific for the library’s collection and informational resources may be referred to another library.
III. Reference Department Standards
Answering reference questions will have a higher priority than other staff assignments for Reference staff, especially during times these staff members are assigned to the public service areas.
- Service to the public takes precedence over other duties and service to the present patron takes precedence over telephone inquiries.
- All information requests are to be handled. If information is available, it is provided to patrons without making a judgment on its moral or aesthetic worth unless the nature of the request is criminal or invasive of another individual’s privacy.
- The needs of every library patron will always be taken seriously and treated with respect and confidentiality.
- Reference staff will rely upon information obtained from reputable sources in order to give the most accurate and authoritative answers to questions. Reference staff will always cite the source of the answer.
- Neither the patron’s nor the Reference staff member's personal opinions or beliefs should influence the quality of service provided.
- Staff shall not offer their personal opinions on social issues, politics, religion, etc., to patrons.
- Telephone reference service should be used for providing short, factual information.
- Reference Department Service Priorities
- The following services, listed in order of priority, will be provided to patrons:
- Direct, personal service to library users who come to the Library; patrons are served on a first-come, first-served basis
- Telephone inquiries
- Library orientation
- Email, fax, and mail reference
- Simultaneous requests will be managed at the discretion of the Reference staff with regard to urgency, complexity, and availability of staff resources.
- If the librarian cannot answer a request immediately, he or she will obtain contact information from the patron and see that the patron receives a response within 24 hours.
- For those people seeking recommendations for books or other library materials to suit their particular tastes or interests, staff suggests a selection of specific titles as time allows. In addition to relying on their professional knowledge and experience, Reference staff consult print, on-line, and other sources.
- Reference staff cannot provide legal, medical, financial, business, tax, appraisal advice, or language translations.
- Reference staff will provide assistance with minor formatting issues with computer documents when asked by patrons. However, the Reference staff cannot create new computer documents and may be limited in helping with comprehensive document reformatting or complex desktop publishing. Reference staff also cannot provide typing services to patrons.
- Reference staff will provide assistance with logging into computers and Internet browsing, but they cannot complete online forms for patrons. Reference staff will not, under any circumstances, log into patrons’ secure account information, including but not limited to email, bank, or distance learning accounts.
- Reference Staff will answer questions related to specific computer-related tasks at all times. More intensive instruction in the use of computer hardware or software cannot be provided during regular desk hours; patrons will be asked to sign up for the Library’s scheduled computer classes or set up a one-on-one appointment with Reference Staff.
NEUSE REGIONAL LIBRARY
INFORMATION SERVICES POLICY #2018-05
INTERNET USE POLICY #2018-05.03
-
Introduction
The Neuse Regional Library Board has adopted the following Internet Use Policy to provide access to global sources of information and ideas that may not otherwise be available to library patrons. All Internet resources accessible through the Library are provided equally to all users, with the understanding that it is the individual’s responsibility to demonstrate judgment, respect for others, and appropriate conduct while using Neuse Regional Library resources and facilities.
In accordance with current state and federal laws, the Library uses a filter that blocks access to some Internet sites. The filter may be disabled by a library staff member, as necessary, for bona fide research or other lawful purpose by patrons who are 18 or older. Federal law prohibits disabling the filter for patrons who are 17 or younger, even if the minor shares a computer with an adult.
Internet users should be aware that filtering software has inherent limitations that prohibit the total and complete blocking of sites that may contain objectionable materials. In addition, the Internet is constantly changing; not all sources provide current, accurate, unbiased, or complete information, and some material may be offensive, disturbing, and/or illegal. The Neuse Regional Library has no control over the information accessed through the Internet and cannot be held responsible for its content. By accessing the library computer network by any means, library patrons agree to the terms of this policy. This policy applies to devices owned by library patrons as well as library owned devices. The Library assumes no responsibility for damage to or loss of data on patron’s equipment or storage devices or for the disclosure of personal, private, or otherwise sensitive information through the use of public computers.
II. Rules Governing Use
- To use the Internet, a patron must hold a current and valid library card with no fines or overdue materials. Sharing cards is not permitted. Patrons at the Headquarters Library and the workstations at the La Grange Public Library and Greene County Public Library may use the Internet after reading and agreeing to the Internet Policy digitally at self-serve computers. At all other Neuse Regional Library locations, patrons may sign-in to use the Internet after agreeing to the Internet Policy in writing. In accordance with the Library’s Circulation Policy, patrons who have forgotten to bring their library cards may use the Internet if staff are able to verify their identity through alternate means.
- Internet users must abide by the following age requirements:
- While using the Internet, a patron who is 12 years old or younger must have a parent, legal guardian, or caregiver 18 years or older who has read and agreed to the Internet Use Policy with him/her at all times. Library filtering software cannot guarantee complete protection from harmful materials, and the safety of minors ultimately is the responsibility of the parent or other responsible adult.
- Patrons who are 13 years old or older may use the Internet after either reading and agreeing to the policy at a workstation at locations offering patron self-serve computer sign-in or by reading and agreeing to the Internet Use Policy at other locations.
- Patrons shall not access material that is graphically violent, pornographic, or harmful to minors.
- Patrons, especially minors, should use caution in their use of electronic mail and other forms of direct, electronic communications, as these forms of communication can expose users to dangerous situations.
- Patrons, especially minors, should never disclose personal information, such as name, school, address, telephone number, credit card number, or social security number to strangers on the Internet.
- Patrons are limited to a daily one and one half-hour time block; time may be extended depending on computer availability. Patrons who provide a legitimate educational or informational reason for time extensions will receive precedence.
- Users are strongly urged to save files to a personal storage device frequently to prevent loss of data.
- A maximum of two persons may sit or work together at one computer with staff approval.
- Network bandwidth is a limited resource and must be shared among all library network users. Patron owned devices which are determined to be using excessive bandwidth will be denied access to library networks. The Library may set limits, for example, on use of large files of still or moving images or sound, or on downloading files in any medium. The Library reserves the right to block or filter access to websites or services whose content is primarily for entertainment purposes and which have been determined to be a drain on the library’s network.
- Cell phone use is prohibited. Headphone and earbud use is allowed only if sound is not transmitted to others.
- Due to the public nature of the Library’s computers and associated privacy and security issues, the Library is unable to guarantee confidentiality of Internet use or transactions.
- Patrons will pay $.15/page for black and white printing and $0.50/page for color printing. Patrons are responsible for payment for all material they print.
- Visitors who do not live in Lenoir, Greene, or Jones Counties may register as a guest at the Reference Desk for one-time usage. Visitors who plan on using the Internet regularly should register at the Circulation Desk for a temporary Internet Use Only Card. Visitors who have formerly lived in Lenoir, Greene, or Jones Counties must not have an old card with outstanding fees or materials.
- Patrons are responsible for damage resulting from misuse. Patrons should immediately notify staff of any problems with equipment and should not attempt to reboot any computer or correct any malfunction themselves.
- Library staff will assist patrons with searches and use of equipment as their workload permits.
- Misuse includes, but is not limited to:
- Using the computer for illegal activities
- Hacking into the Library computer system or any other computer system
- Damaging or attempting to damage computer equipment or software
- Interfering with the integrity or security of systems operations
- Gaining unauthorized access to another person’s files
- Sending harassing messages to other computer users
- Altering or attempting to alter the Library’s computer settings
- Violating copyright laws and software licensing agreements
- Transmission, reception, or display of child pornography, trade secret information or copyrighted materials
- Uploading a worm, virus, or other harmful programming
- Impersonating another patron by access code, password, or signature
- Because they are using public computers in a public setting, patrons agree that they are aware that their computer usage may be monitored at any time by any means necessary.
Failure to comply with the Internet Use Policy will result in temporary or permanent loss of computer privileges, potential loss of library privileges and possible prosecution. Loss of privileges at any Neuse Regional Library System facility will be effective at all facilities throughout the system.
NEUSE REGIONAL LIBRARY
INFORMATION SERVICES POLICY #2018-05
WIRELESS POLICY #2018-05.05
I. Introduction
The Neuse Regional Library Board has adopted the following Wireless Policy to provide Wi-Fi (high-speed wireless Internet access) to the public at no charge to the individual.
Library patrons are cautioned that the Library is a public area that must be shared by library users of all ages, backgrounds, and sensibilities. Individuals are asked to consider this and to respect others when accessing information and images.
As with most public wireless “hot spots,” this connection is not secure. Any information being sent or received could potentially be intercepted. Cautious and informed wireless users should not transmit their credit card information, passwords, or any other sensitive personal information while using any wireless “hot spot.” All wireless access users should have up-to-date virus protection installed. The Library assumes no responsibility for the safety of equipment or for laptop configurations, security, or data files resulting from connection to the library’s wireless network.
II. Rules Governing Use
- Patrons may bring their own wireless-enabled laptops, notebooks or other mobile devices to the Library and have free, instant access to the World Wide Web. Wireless access is available during hours the service-providing branch is open.
- Patrons using wireless access must act in accordance with the Neuse Regional Library’s Internet Use Policy.
- Patrons may email files to the Library to be printed.
- Library staff cannot troubleshoot problems related to wireless devices or assist in making changes to network settings and/or hardware configuration of devices. Patrons who experience these difficulties should refer to their owner’s manual or other support services offered by the device manufacturer.
- Earbuds or headphones must be used if a computer’s speakers are turned on. Earbuds are available for purchase at the Circulation Desk and over-ear headphones are available for checkout at the Reference Desk.
- Patrons will be prompted to agree to the Library’s Internet Use Policy and Wireless Policy when first connecting to the Library’s wireless Internet. Violation of the library’s Wireless Policy, or any other library policy, including the transmission or receipt of pornography or harmful material, fraud, downloading copyrighted material, or abuse of networking equipment will result in the denial of access to the wireless network in all Neuse Regional Library facilities.
NEUSE REGIONAL LIBRARY
INFORMATION SERVICES POLICY #2018-05
DIGITAL DEVICE CHECKOUT AND USAGE POLICY #2018-05.06
I. Introduction
The Neuse Regional Library Board has adopted the following Digital Device Checkout and Usage Policy to provide additional options for usage of laptops, tablets, and other electronic devices within the Neuse Regional Library System for patrons with a valid Neuse Regional Library card.
The Library provides digital devices for checkout for use within the Library to allow for flexible usage of the Library’s computer and Internet resources for informational and educational purposes, as well as additional options for physically disabled patrons.
Patrons who checkout digital devices are expected to work independently, while receiving assistance from Reference staff to the extent that it does not impinge upon the service received by other patrons.
II. Rules Governing Use
- Digital devices may only be used within the facilities of the Neuse Regional Library System. Removing a digital device from any facility will lead to the Library alerting the local authorities and denial of future borrowing privileges.
- Digital devices may be borrowed at any time between the opening of the library and one half-hour prior to the Library closing.
- Digital device borrowers must have both a Neuse Regional Library card with no fines or overdue materials, as well as a current government-issued picture ID. The names on the library card and the ID must match. The Library will retain the picture ID until the laptop is returned to the desk.
- Digital device borrowers must sign a Digital Device Liability Agreement Form in which they acknowledge full responsibility and liability for the laptop until it is returned.
- Digital device borrowers may only check out one digital device at a time for a three hour period. Patrons must return digital devices no later than five minutes before the Library closes.
- Digital devices must be returned directly to the designated Library staff member. Improperly returning a digital device will lead to the denial of future digital device borrowing privileges.
- Digital device borrowers may have the option to borrow accessories during each borrowing session. Failure to return any of these items will result in the borrower being charged with the replacement cost of that item and the denial of future digital device borrowing privileges.
- Digital device borrowers are not to, under any circumstance, leave a digital device unattended or with another library patron. Doing so will lead to the denial of future laptop borrowing privileges.
- Digital device borrowers are not to tamper with the hardware or software. Doing so will lead to the denial of future digital device borrowing privileges. Digital device borrowers must save all data to their own portable media. Any files saved to the hard drive will be deleted upon return of the digital device.
- Digital device borrowers agree to fully comply with the Library’s Internet Use and Wireless Policies. All digital device borrowers must be at least 18 years of age.
- Digital device borrowers are to immediately report any technical difficulties to Library staff. Any costs due to damage to hardware or software incurred by borrowers attempting to solve technical difficulties themselves will be charged to the borrower and will lead to the denial of future digital device borrowing privileges.
- Earbuds or headphones must be used if the computer’s speakers are turned on. Earbuds are available for purchase at the Circulation Desk and over-ear headphones are available for checkout at the Reference Desk or public service desk at branches.
NEUSE REGIONAL LIBRARY
INFORMATION SERVICES POLICY #2018-05
EXAM PROCTORING POLICY #2018-05.07
I. Introduction
Authorized Library staff members will provide an exam proctoring service for patrons for a fee set by the Neuse Regional Library Board of Trustees. Patrons are responsible for acting as a liaison between the Library and the university or college, providing staff with all information and materials necessary for completion of the proctored exam, and for scheduling an appointment sufficiently in advance of the exam.
II. Rules Governing Proctoring
- Students must complete all required paperwork at least 24 hours before the time of the proctored exam. The librarian who administers the paperwork for the exam may not necessarily be the staff member who oversees the examination that day. It is the responsibility of the student to ensure that the Library receives all materials necessary to administering the exam.
- Library staff will not be able to monitor a student for the duration of the test; however the staff member will be present to help with the setup and completion of testing. This may preclude the proctoring of some exams for which the instructor requires close and constant supervision.
- Library staff will verify the identity of the student by requiring presentation of government-issued, current identification before the examination.
- All examinations must be proctored during the Library’s hours of operation. The test must be completed 15 minutes prior to closing. The Library will make every effort to give the student a private study room, but these are not available at all branches. In these situations the student may be exposed to potentially loud or disruptive situations.
- The Library will adhere closely to the testing institution’s instructions regarding what the student is allowed to have during the exam. Any additional personal effects will be held by staff until the exam is complete. The student will be required to use one of the Library’s laptops for any electronic exams unless the testing institution specifies that the student may use his or her own personal device.
- Completed exams will be returned to the testing institution in the manner it requests, which may include U.S. mail, fax, or email, and will keep a copy of the completed exam materials on hand for at least a month unless otherwise instructed by the testing institution. The Library and its staff will not assume responsibility for completed tests that are not received by the testing institution; the student must contact the institution to determine if the completed test was received.
NEUSE REGIONAL LIBRARY
INFORMATION SERVICES POLICY #2018-05
3D PRINTER POLICY #2018-05.08
I. Introduction
The Library will offer community access to new and emerging technologies such as 3D printers to inspire a new interest in design and help the community to bring their creations to life. This policy establishes how and under what circumstances the public may use the Library’s 3D printers.
II. Rules Governing Use
- The Library’s 3D printers may be used only for lawful purposes. The public will not be permitted to use the Library’s 3D printers to create material that is:
- Prohibited by local, state or federal law.
- Unsafe, harmful, dangerous or poses an immediate threat to the well-being of others. (Such use may violate the terms of use of the manufacturer.)
- Obscene or otherwise inappropriate for the Library environment.
- In violation of another’s intellectual property rights. (For example, the printers will not be used to reproduce material that is subject to copyright, patent, or trademark protection.)
- The Library reserves the right to refuse any 3D print request.
- The Library will charge a fee for 3D printing services that will be determined by the Library Board.
- Library patrons will submit files to be printed via email to Library staff or through the 3D Printing page of the Library’s website (https://www.neuselibrary.org). Files may be designed by patrons or acquired from a free database such as Thingiverse. Files will be reviewed by staff to ensure that they meet the above guidelines and the patron will be informed when he or she may pick the item up. Staff members reserve the right to limit patrons to one item printed per day based on printer availability.
- Items printed from Library 3D printers that are not picked up within 7 days of notification will become property of the Library. Items must be picked up by the individual who printed them.
- Only designated Library staff and volunteers will have hands-on access to the 3D printer.
Revised and Adopted by the Neuse Regional Library Board
December 9, 2014
Revised and Adopted by the Neuse Regional Library Board
June 15, 2016
Revised and Adopted by the Neuse Regional Library Board
July 24, 2018
NEUSE REGIONAL LIBRARY
INFORMATION SERVICES POLICY #2018-05
DIGITAL MEDIA LAB USE POLICY #2018-05.09
- Introduction
The Neuse Regional Library Board has adopted the following Internet Use Policy to provide access to powerful tools for digital content creation that may not otherwise be available to library patrons. Access to the Digital Media Lab (DML) is provided equally to all users, with the understanding that it is the individual’s responsibility to demonstrate judgment, respect for others, and appropriate conduct while using Neuse Regional Library resources and facilities.
Products created in the DML are solely owned by the creator, and the use of the Digital Media Lab does not constitute an endorsement or an approval by Neuse Regional Libraries of any products, services, or opinions of the individual, and Neuse Regional Libraries bear no responsibility for the accuracy, legality, or content of media produced in the DML.
- Rules Governing Use
- To use the DML, a patron must hold a current and valid library card with no fines or overdue materials, or, if the prospective user is unable to obtain a Neuse Regional Libraries library card, the patron must provide a government-issued picture ID. Patrons will not be able to use the DML until they have reviewed the DML user agreement, given their signature to indicate full agreement with its terms, and library staff have ensured that the DML user agreement has been properly signed.
- Patrons must be at least 13 years of age to use the DML. Patrons under 18 years old must obtain written permission from a parent or guardian before using the DML. The DML user agreement includes a designated area for parents or guardians to give their written permission for their child’s use of the DML.
- Patrons shall not use the DML to produce media that violates its Internet use Policy, including but not limited to material that is graphically violent, pornographic, harmful to minors, abusive, or in violation of copyright.
- Suspension or restriction of use of the DML due to violation of these rules is solely at the discretion of library staff.
- Library staff will perform a check of all equipment before and after any use of the DML. Patrons must not remove any equipment from the DML. Use of equipment in the DML assumes responsibility on the part of the patron for any damage due to improper or careless use, loss, or theft of DML equipment. All patrons must agree to these terms through the DML use agreement before using the DML. In the event of equipment damage or loss the user will be responsible for any replacement costs determined by Library staff. Patrons must report any malfunction of or problem with the use of any piece of equipment in the DML immediately to library staff to ensure a proper response and documentation.
- Food and drink are not permitted in the DML.
- To ensure the safety of patrons, staff, and equipment, all DML sessions will be monitored by surveillance cameras. Patrons will be made aware of this before starting a DML session through the DML user agreement.
- All first-time DML users will be accompanied by Library staff trained to provide assistance with using the equipment. Future uses of the DML may be available to patrons without staff assistance at the request of the user and the discretion of Library Staff. These sessions will still be monitored remotely by Library staff at all times.
- Users who agree when signing the DML user agreement may have their finished DML products shared by Library staff online or in the Library. This is completely optional, and whether the Library does share DML products is at the sole discretion of Library staff. Just as any other piece of media created in the lab, the sharing of content created in the DML does not constitute and endorsement or an approval by Neuse Regional Libraries of any products, services or opinions of the individual.
Revised and Adopted by the Neuse Regional Library Board
November 16, 2021
Appendix A
DATE ____________________
LIBRARY CARD NUMBER ____________________
NEUSE REGIONAL LIBRARY SYSTEM
DIGITAL DEVICE LIABILITY AGREEMENT
By checking out a digital device (including but not limited to laptops, tablets, and other handheld devices) and any accompanying accessories, the patron is assuming responsibility for any damage, loss or theft of the digital device during the check-out period. The patron will be responsible for the entire replacement cost of the digital device, to be determined by the Library.
Digital devices may only be used within the facilities of the Neuse Regional Library System. Removing a digital device from any facility will lead to the Library alerting the local authorities and denial of future borrowing privileges. Patrons who leave a digital device unattended or with another library patron during the check-out period will lose their digital device check out privileges.
Digital device borrowers are not to tamper with the hardware or software. Digital device borrowers must save all data to their own portable media. Digital device borrowers are to immediately report any technical difficulties to Library staff. Digital device borrowers must be at least 18 years old in order to borrow the device, with a library account in good standing (no fines, overdue materials, or lost items).
The patron must meet the following conditions:
- Present a Neuse Regional Library card with no fines or overdue materials, as well as a government-issued picture ID. The names on the library card and the ID must match. The Library will retain the picture ID until the laptop is returned to the desk.
- Return the digital device within three hours of checkout. All laptops must be returned no later than five minutes prior to the closing of the Library.
- Return the digital device directly to the designated Library staff member.
- Comply fully with the Library’s Internet Use and Wireless Policy.
By signing this agreement, I hereby acknowledge that I agree to and understand the preceding rules and procedures and that I am liable for any digital devices and accompanying accessories borrowed on this card
_____________________________________ _________________________
Print Name Phone
_____________________________________ _________________________
Signature Date
DATE _____________________
LIBRARY CARD OR ID NUMBER ____________________
NEUSE REGIONAL LIBRARIES
DIGITAL MEDIA LAB USER AGREEMENT
Library staff will perform a check of all equipment before and after any use of the Digital Media Lab (DML). Equipment must not be removed from the DML. By using the equipment in the DML, the patron is assuming responsibility for any damage due to improper or careless use, loss or theft of DML equipment. In these events the user will be responsible for any replacement costs determined by Library staff. Any malfunction of or problem with the use of any piece of equipment in the DML must be reported immediately to library staff to ensure a proper response and documentation. Food and drink are not allowed in the DML.
All DML sessions will be monitored by surveillance cameras. Please be aware that you may be observed or recorded at any time while using the DML.
All first-time DML users will be accompanied by Library staff trained to provide assistance with using the equipment. Future uses of the DML may be available without staff assistance at the request of the user and the discretion of Library Staff. These sessions will still be monitored remotely by Library staff at all times.
The user must be at least 18 years old in order to use the DML, with a library account in good standing (no fines, overdue materials, or lost items) or no account and a current, government-issued ID. Users over 13 years old but under 18 years old may use the DML with the written permission of their parent, indicated below.
Users who agree below may have their finished DML products shared by Library staff online or in the Library. This is completely optional, and whether the Library does share DML products is at the discretion of Library staff. Sharing of content as well as creation of content in the DML does not constitute an endorsement or an approval by Neuse Regional Libraries of any products, services or opinions of the individual, and Neuse Regional Libraries bear no responsibility for the accuracy, legality or content of media produced in the DML.
Neuse Regional Libraries prohibit use of the DML to produce media that violates its Internet Use Policy, including but not limited to material that is graphically violent, pornographic, harmful to minors, abusive, or in violation of copyright. Suspension or restriction of use of the DML is at the discretion of Library Staff.
By signing this agreement, I hereby acknowledge that I agree to and understand the preceding rules and procedures; that I am liable for any damage due to improper or careless use, loss, or theft of DML equipment; and that I will not create content that violates the Library’s Internet Use Policy as described above.
_____________________________________ _________________________
Print Name Phone
_____________________________________ _________________________
Signature Date
POLÍTICA #2018-06
Revisada el 31 de marzo de 2016
Revisada el 24 de julio de 2018
Revisada el 15 de noviembre de 2022
I. Introducción
La Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse ha adoptado la siguiente Política de uso público de las salas de reunión y los espacios de exhibición. Como institución pública dedicada a la libre expresión, todos las salas de reunión y los espacios de exhibición de las Bibliotecas Regionales de Neuse están disponibles en igualdad de condiciones para actividades legales de todos los grupos, con las excepciones que se definen en este documento.
Se entiende que el otorgamiento de un permiso para usar las instalaciones de la biblioteca no constituye un respaldo del personal de la biblioteca ni de la Junta a los usuarios ni a las creencias de estos.
La Biblioteca, sus grupos afiliados y sus socios tienen la prioridad en el uso de todas las instalaciones para reuniones, excepto cuando la ley exija lo contrario (como cuando hay elecciones).
II. Normas que rigen el uso público de las salas de reunión de la biblioteca
A. Las salas de reunión se pueden reservar para su uso durante el horario normal de trabajo de la biblioteca hasta 30 minutos antes del cierre únicamente. Las tarifas de mantenimiento se determinarán según una tarifa establecida por la Junta de la Biblioteca Regional de Neuse con la recomendación del Director de Bibliotecas para todas las salas de reunión. Esto incluye el Auditorio Schechter (auditorio completo, sección A o sección B) y la Sala de conferencias del personal. El Director de Bibliotecas puede otorgar exenciones a estas tarifas en circunstancias especiales.
B. Las reservas se atenderán por orden de llegada. Ningún grupo puede reservar las salas de reunión de manera regular y continua sin la aprobación previa del Director de Bibliotecas. Las solicitudes de reserva deben incluir nombre del usuario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre del grupo u organización y una descripción detallada del propósito de la reunión.
C. Los grupos deben evitar expresamente presentar sus eventos como programación de la Biblioteca. Todo aviso público o anuncio de una reunión en la biblioteca debe tener el siguiente descargo de responsabilidad: Esta reunión no está patrocinada ni cuenta con el respaldo de las Bibliotecas Regionales de Neuse. Los grupos no pueden usar el nombre ni la dirección de la biblioteca como la dirección oficial de su grupo.
D. Las salas de reunión y los espacios de exposición no podrán reservarse con más de 60 días de anterioridad. Las excepciones a este procedimiento serán considerarán individualmente cuando se presenten, por escrito, al Director de Bibliotecas o al Subdirector.
E. Los programas y exhibiciones no pueden impedir el uso de la biblioteca por parte de otros usuarios. Las personas asistentes a la reunión están sujetas al Código de Conducta de la Biblioteca.
F. Toda instalación y limpieza requerida para el uso de la sala de reunión es completa responsabilidad del usuario de la sala de reuniones. Todo equipo audiovisual deberá solicitarse en el Mostrador de Servicios de Información con una antelación mínima de una semana. Se prohíbe el uso de equipos de cocina u otros equipos potencialmente peligrosos en todas las salas de reuniones.
G. Las instalaciones de la biblioteca deberán mantenerse en condiciones de limpieza y orden. Los usuarios correrán con el costo de la reparación de los daños que puedan sufrir las instalaciones. Esto incluye la limpieza si se considera que esa limpieza no hace parte de los procedimientos normales de limpieza del personal de mantenimiento de la biblioteca.
H. El usuario no puede cobrar tarifas ni pedir cuotas o donaciones por ningún programa o exhibición. Todos los programas y exhibiciones deberán ser gratuitos.
I. Las reservas de salas están sujetas a cancelación en caso de que se necesite la sala para eventos de la biblioteca. La biblioteca tendrá en cuenta las reservas anteriores a la hora de programar las actividades de la biblioteca, y evitará conflictos y cancelaciones siempre que esto sea posible.
J. Ningún grupo o miembro de ningún grupo puede colocar letreros, pancartas o volantes en ninguna superficie o propiedad de la biblioteca sin el previo permiso del Director de Bibliotecas o del Subdirector.
K. Las cancelaciones deberán hacerse con 24 horas de anticipación.
L. Si se incumple repetidamente con la realización de las reuniones programadas, se perderá el acceso futuro a las salas de reunión.
M. Para reservar una sala de reunión la persona debe tener al menos 18 años.
N. Los participantes deben seguir la Política de niño seguro de la biblioteca. El personal de la biblioteca no puede responsabilizarse de niños de cualquier edad que se dejen sin supervisión en la biblioteca.
O. Todas las reuniones deberán estar abiertas al público.
P. El personal de la biblioteca no está disponible para operar el equipo de la sala de reunión ni para enseñar a los usuarios sin arreglos previos.
Q. Las salas de estudio pequeñas están disponibles para uso del público de forma gratuita. Los usuarios deben registrarse para usar estas salas en el Mostrador de Servicios de Información. Las salas se pueden reservar por un máximo de dos horas; los usuarios pueden continuar usando la sala después de que hayan terminado las dos horas si nadie más está esperando la sala. Los usuarios deben tener 16 años o más para reservar una sala de estudio. La reserva de sala se pierde si el cliente no se presenta dentro de los 15 minutos posteriores al inicio de la reserva. No se permite entrar comida ni bebida en estas salas. Las salas de Historia Local y de Estudio de Arte en la Biblioteca Pública del Condado de Kinston-Lenoir están disponibles para su uso como salas de estudio, pero los usuarios que las reserven deben tener en cuenta que permanecerán abiertas para los usuarios que deseen explorar los materiales que se encuentran dentro de esas salas.
R. Las salas de reunión no se pueden utilizar para lo siguiente:
- Servicios y ceremonias de culto y enseñanza religiosa; aunque los grupos religiosos pueden reunirse con fines organizativos, de comité, de planificación, etc.
- Reuniones políticas, eventos de campaña o recaudación de fondos; los grupos políticos pueden reunirse con fines organizativos, de comité, de planificación, etc., y según NCGS 163-99 para reuniones de precinto y convenciones de condado o distrito).
- Propósitos comerciales, incluyendo: venta de productos o servicios; promoción de productos o servicios para la venta en un momento posterior; y solicitud de oportunidades comerciales para el presentador o la entidad presentadora. (Sin embargo, los autores, artistas, artistas intérpretes y otros presentadores que participen en eventos patrocinados por la biblioteca o por grupos afiliados a la biblioteca pueden vender su trabajo literario, musical o artístico durante el evento.);
- Recaudación de fondos, excepto para grupos afiliados a las bibliotecas.
- Eventos sociales individuales o grupales (fiestas, bienvenidas de bebés, etc.).
S. El incumplimiento de esta política puede resultar en la negación futura de solicitudes para usar las salas de reunión.
III. Normas que rigen el uso público de los espacios de exhibición de la biblioteca
Las Bibliotecas Regionales de Neuse pueden permitir que grupos comunitarios, organizaciones o individuos hagan uso de los diversos exhibidores de la Biblioteca. Se proporciona espacio para exhibiciones de naturaleza educativa, cultural, cívica o recreativa, más que para fines estrictamente comerciales. La aceptación de una exhibición por parte de la biblioteca no constituye una aprobación por parte de la biblioteca de las políticas o creencias del grupo o del usuario.
A. Es la responsabilidad del expositor montar y desmontar la exposición.
B. Las exhibiciones se programarán por un período de un mes calendario comenzando con el primer día hábil del mes y terminando con el último día hábil del mes. Excepciones a esta norma deben ser aprobadas por el Director o el Subdirector.
C. La biblioteca no se responsabiliza de ningún artículo en exhibición.
D. La biblioteca no puede proporcionar almacenamiento de la propiedad de las organizaciones o individuos que exhiban en la biblioteca.
E. Todos los expositores deberán firmar el Acuerdo de exención de responsabilidad adjunto que exime a la biblioteca de cualquier responsabilidad por pérdida, daño o distribución de los artículos exhibidos.
F. No se presentarán exhibiciones que (a) tiendan a incitar o producir un acto ilegal inminente, (b) sean obscenas, (c) sean obviamente falsas o tengan información engañosa, (d) sean difamatorias o (e) sean publicidad puramente comercial.
G. Cualquier pregunta relacionada a esta política debe remitirse al Director de Bibliotecas o al Subdirector. La autoridad final recae en el Director de Bibliotecas.
Adoptada por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
8 de diciembre de 2009
Revisada y aprobada por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
24 de julio de 2018
Revisada y aprobada por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
15 de noviembre de 2022
Programming Policy
Neuse Regional Libraries offer programs intended to further the Library's mission to be a center for community connections that provides evolving technologies, programming, and services that meet 21st-century literacy needs, while making accessible a collection that is as diverse and intergenerational as the people of Lenoir, Jones and Greene Counties.
The Library provides a wide range of programming and events. Library planned programs are free to all community members regardless of age, race, religion, gender, or political affiliation.
Programs are developed to respond to emerging community interests and reflect our community, as well as to sustain demonstrated interests and demand. They complement other Library services by providing an opportunity to highlight collections, promote services, and share knowledge and expertise. Programs should enhance, support, and fulfill the library’s strategic goals and objectives.
Philosophy and Scope of the Program
Programs at the Neuse Regional Libraries support our strategic initiatives, collection of materials, services, resources, and facilities along with region-wide goals. In addition, programs serve the popular, recreational, informational, and social needs of the general public and reflect equitable outreach and engagement to a diverse community while promoting a culture of inclusion. Inherent in the program philosophy is an appreciation for each community member of the Neuse Regional Libraries. The Library upholds the right of the individual to access information, even though the content may be controversial or unacceptable to others. The views and opinions of program presenters do not constitute an endorsement of the Neuse Regional Libraries.
Programming Guidelines
Neuse Regional Libraries support free and open access to information and ideas as stated in the Library Bill of Rights and the Freedom to View policies of the American Library Association. (Refer to E-3, Library Bill of Rights and E-5, Freedom to View).
The Library Board of Trustees delegates the development and presentation of programs to the Director of Libraries and designated staff members.
Programs will be developed with consideration for the principles of accessibility, equity, and inclusiveness, and will contribute to the Library’s safe, supporting, and welcoming environment. Reasonable accommodations will be made to ensure that programs are accessible to all who wish to attend and participate.
The Library may draw upon other community resources when developing programs and may actively partner with other community agencies, organizations, educational and cultural institutions, or individuals to develop and present co-sponsored public programs.
Professional performers and presenters that reflect specialized or unique expertise may be hired for Library programs. Performers and presenters will not be excluded from consideration because of their origin, background, or views.
Some programs may be developed for a particular audience, i.e. attendees should be within the appropriate age group such as children or teens, or may require an accompanying adult. All program participants must comply with the Library’s Code of Conduct. The Library reserves the right to set age limits or recommendations for programs. In determining appropriate age recommendations, staff will consider the suitability of the program’s materials, format, and program presenters, the relevancy and suitability of topic, messages, and programming methods for the intended audience. Programs designed for specific audiences will be publicized as such.
Library programs must have a special educational, informational or cultural value to the community. Programs of a purely commercial nature or those designed for the solicitation of business will not be offered by the Library. Examples of programs that would be considered of a commercial nature include, but are not limited to, presentations offered at no charge but with the intention of soliciting future business.
Programs that support or oppose any political candidate or ballot measure will not be approved or offered by the Library. However, educational programs, such as candidate forums that include invitations to all recognized candidates may be offered.
Programs will not be offered or approved that support or oppose a specific religion. Programs are planned to be inclusive of all cultures and of all religions and no religion. Library programs may address religious themes to educate or inform, but not to promote, observe or proselytize a particular religious conviction. Holiday programs may be offered for the entertainment of library patrons.
Unsolicited offers from individuals and organizations to present programs will be evaluated by the same standards used when planning Library programming. Such programming opportunities should further the mission, vision, and values of the Neuse Regional Libraries as outlined in this policy. The Library welcomes groups and organizations to reserve meeting spaces at our facilities and requires community members to comply with the Meeting Rooms and Exhibit Policy.
Library selection of a program does not constitute an endorsement of the content of the program or the views expressed by presenters. Decisions to provide programs will not be made on the basis of any anticipated approval or disapproval, but solely on the merits of the program in serving the interests of community members.
The Library reserves the right to use video or photographs taken of program participants for internal use, publication, use in Library promotional outlets, and evaluation purposes.
Programs may be canceled due to inclement weather, low registration, technical difficulties, or the absence of the presenter. Canceled programs are not necessarily rescheduled.
The following activities will be permissible at Library-initiated programs or on property governed by Library policy:
Fundraising to benefit the Library or sponsored by the Friends of the Library.
The sale of books, music, movies, or other items by authors, performers, or presenters as part of a Library sponsored program.
The Library welcomes expressions of opinion from patrons concerning programming and considers input from the community when developing future programming. Community member concerns about a Library program should be shared with the Library staff member in charge of the event.
Patrons who wish to continue their requests for review of a program or the denial of a request to present a program may submit a Request for Reconsideration of a Library Resource form. Requests for review of programs will be considered in the same manner as requests for reconsideration of library materials.
Adopted March 16, 2021 by the Neuse Regional Library Board
POLÍTICA #2018-10
Revisión de noviembre 15, 2022
La preocupación principal de las Bibliotecas Regionales de Neuse (NRL) es la seguridad de todos los usuarios. Esto es especialmente cierto en el caso de los niños que usan nuestras instalaciones y servicios. El personal de la biblioteca desea que los niños que usen nuestras bibliotecas se sientan bienvenidos y seguros. Las sucursales de las NRL ofrecen muchos programas y servicios para niños que los ayudan a ser estudiantes exitosos y aprendices independientes. Cada sucursal cuenta con colecciones, computadoras y personal para atender a los niños y a sus familias.
Con cada vez más frecuencia, las familias comienzan a depender de la biblioteca para que les presten algo más que servicios bibliotecarios. Los padres deben comprender que las NRL no pueden suministrar cuidado a niños que no tengan la supervisión de un adulto. El personal de las NRL no le es posible monitorear a cada niño para garantizar su seguridad personal.
No se debe dejar sin supervisión a los niños en ningún área pública, incluida la biblioteca. Los padres o tutores son responsables de la seguridad y el comportamiento de sus hijos cuando hacen uso de las NRL. El personal de la biblioteca no ofrece supervisión directa a los niños que visitan las NRL sin la compañía de un adulto. Por lo tanto, para la protección y el bienestar de los niños que utilizan la biblioteca, las Bibliotecas Regionales de Neuse han implementado la siguiente política.
Enunciación de la política
Las Bibliotecas Regionales de Neuse animan a los niños a utilizar sus instalaciones y servicios. Sin embargo, la seguridad y el comportamiento del niño en la biblioteca es la responsabilidad únicamente del padre, tutor o acompañante asignado de ese niño, y no del personal de la biblioteca.
Los maestros son responsables de la conducta de sus estudiantes mientras estén en la biblioteca cuando se trate de una visita o recorrido de una clase.
Los niños deben obedecer la política del Código de Conducta de las Bibliotecas Regionales de Neuse.
Definiciones
Niño sin supervisión: Un niño menor de doce años que se deja en la biblioteca sin la supervisión de un padre, tutor o acompañante asignado durante largos períodos de tiempo, o que no es recogido de la biblioteca a la hora de cierre.
Comportamiento perturbador: Conducta inapropiada que interfiere con el trabajo de otros usuarios o del personal de la biblioteca. Los ejemplos de comportamiento perturbador incluyen, entre otros, lenguaje fuerte, abusivo o inapropiado, correr, pelear, usar materiales de la biblioteca de manera inapropiada o cualquier comportamiento delictivo. (Ver Código de Conducta de las Bibliotecas Regionales de Neuse).
Acompañante: Una persona de quince años o más que es responsable de la supervisión de un niño pequeño que esté usando la biblioteca.
A. Niños sin supervisión
- Se hará una advertencia a los niños que interrumpan el comportamiento a que se arriesgarán a que se les pida que abandonen la biblioteca.
- Se debe ayudar a los niños que continúen molestando o perturbando a encontrar a sus padres o acompañantes. El personal de la biblioteca debe recordar a los padres o acompañantes las reglas de la biblioteca y pedirles que se aseguren de que su hijo las cumpla.
- Si el padre o el acompañante no supervisa al niño, o si el niño continúa perturbando, se le pedirá a él o ella y al niño que abandonen la biblioteca.
- Si el niño está sin supervisión, el personal de la biblioteca hará lo posible por localizar telefónicamente al padre o tutor del niño. Si se encuentra, se le pedirá al padre que venga a la biblioteca de inmediato y supervise al niño. Si el padre no se encuentra o no puede venir a la biblioteca, se llamará a la policía para que se haga cargo del niño.
- Se deben hacer arreglos para recoger a todos los niños menores de 15 años antes de la hora de cierre de la biblioteca. Si no se ha recogido a un niño antes de la hora de cierre, un supervisor del departamento y al menos otro miembro del personal de la biblioteca de la sede o del personal de la sucursal en otras instalaciones permanecerán con el niño e intentarán comunicarse con el padre o tutor. Si no se puede establecer comunicación dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de cierre, el personal de la biblioteca se comunicará con la policía y el niño será puesto bajo su custodia. El personal de la biblioteca no puede suministrar transporte a ningún niño que quede después del cierre.
- Si se notifica a la policía se debe presentar un informe de incidente.
- El personal de la biblioteca no puede, bajo ninguna circunstancia, sacar físicamente al niño del edificio de la biblioteca o transportar al niño fuera de la biblioteca.
B. Ausentismo escolar
Los niños entre siete y dieciséis años que no presenten una nota de ausencia justificada de la escuela (esto incluye la escuela pública, privada, remota o en el hogar) durante las horas en que la escuela está en funcionamiento se consideran que están faltando a clase.
Se han establecido los siguientes procedimientos para usar cuando se sospecha de infracciones por ausentismo escolar.
- El personal debe intentar comunicarse con el padre de un niño sin supervisión (ver arriba).
- Si el personal no puede ponerse en contacto con los padres de un niño sin supervisión y el niño, que tenga entre siete y dieciséis años, está en la biblioteca durante el horario escolar y se sospecha que está faltando a la escuela, el personal debe suministrar el nombre y la información de contacto (si está disponible) al Director de Bibliotecas, subdirector o supervisor de servicios juveniles.
- Se debe hacer un informe de incidente.
Adoptado por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
23 de junio de 2009
Revisado y adoptado por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
24 de julio de 2018
Revisado y adoptado por la Junta Directiva de la Biblioteca Regional de Neuse
15 de noviembre de 2022
Policy #2018-11
I. Introduction
The Neuse Regional Library offers social networking services as a means to engage library users in direct online discussions with library staff concerning library programs, books and other library materials, and library services. The Neuse Regional Library Board has adopted the following policy to ensure that the library’s social networking services remain a pleasant and safe experience for all users.
II. Rules Governing Use
A. All users who participate in library social networking content must be age 13 or over.
B. Content and comments posted by users other than library staff do not reflect the views of the Neuse Regional Library. Official library announcements are posted on the library’s website at https://www.neuselibrary.org.
C. Inappropriate material will be removed as soon as possible by library staff. The Library assumes no liability regarding any statement or interaction outside of those directly attributable to library staff.
D. All users who participate in library social networking content agree to comply with all library policies.
E. The appearance of external links or advertisements on social networking sites the library participates in does not constitute endorsement by the Neuse Regional Library.
F. Neuse Regional Library staff members reserve the right to review and modify all social networking content, including user comments. Comments or images posted to library content should not include any of the following:
-
Personal attacks or threatening language
-
Spam, including any attempt to solicit information, sell products or services, or redirect users to another site
-
Off-topic content
-
Private or confidential information
-
Offensive material which includes but is not limited to profanity; abusive or derogatory language; and graphic, obscene, discriminatory, or illicit content including comments that would suggest or encourage illegal activity
-
Material that violates copyright law
-
Organized political activity
G. Failure to comply with this policy will result in temporary or permanent loss of the ability to interact with the library’s social networking media, potential loss of library privileges, and possible prosecution.
Adopted by the Neuse Regional Library Board
March 11, 2010
Revised by the Neuse Regional Library Board
July 24, 2018
POLICY #2018-07
I. Introduction
The Neuse Regional Library Board has adopted the following Tobacco Usage Policy acknowledging its responsibility to provide a safe and healthy environment for all patrons and staff. In accordance with this mission, the Library’s headquarters in Kinston as well as all branches throughout Lenoir, Greene, and Jones Counties shall be tobacco free facilities.
II. Rules Governing Use
A. No patron or staff member is permitted to use any tobacco product within any Neuse Regional Library facility.
B. No patron or staff member is permitted to use any tobacco product on Library property including but not limited to entrances, covered walkways, and parking lots, with the exception of the Greene County Public Library. Tobacco usage at this library is prohibited in the Library itself and in the areas immediately adjacent to the Library’s section of the Greene County Office Building.
C. The term “tobacco” includes, but is not limited to cigarettes, cigars, chewing tobacco, snuff, and smoking pipes. E-cigarettes and other electronic nicotine inhalation devices are subject to the same restrictions as described in this policy.
D. Enforcement of the Tobacco Usage Policy is the responsibility of all Neuse Regional Library staff. In the event that proper staff intervention does not succeed and on-site security is not present, the appropriate law enforcement or public safety agency will be contacted.
E. The first violation of this policy will result in a verbal warning by library staff or on-site security. Any further infraction will result in the offender being asked to leave the premises. Repeated violations of this policy may result in the offender being temporarily or permanently banned from the Library.
Adopted by the Neuse Regional Library Board
June 23, 2009
Revised as necessary by the Neuse Regional Library Board
Most recent revision: July 24, 2018